空巢老人群体养老需求与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于空巢老人群体养老需求的调查。本问卷旨在深入了解空巢老人在养老方式、生活照料、健康管理及情感支持等方面的真实需求与用户体验,您的宝贵意见将有助于推动养老服务体系的优化与完善。

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
与保姆/护工同住
养老机构

Q3:您子女探望或联系的频率是?

每天
每周
每月
每季度或更少

Q4:您当前最急需的养老服务类型是?

日常照料(如做饭、打扫)
医疗护理(如上门诊疗、康复)
精神陪伴(如聊天、心理疏导)
紧急救助(如突发疾病响应)

Q5:在空巢老人群体养老需求中,您认为以下哪些方面最影响您的养老体验?

生活便利性
健康管理便捷性
社交活动丰富度
居住环境安全性
经济负担压力

Q6:您对当前社区养老服务的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否了解并使用过智能养老设备(如紧急呼叫器、健康监测手环)?

了解并使用过
了解但未使用
完全不了解

Q8:您对上门医疗服务的需求频率是?

每周至少一次
每月2-3次
每月一次
偶尔需要

Q9:您认为当前养老服务体系在哪些方面最需要改进,以提升空巢老人的用户体验?

服务响应速度
服务人员专业度
费用透明度
服务内容个性化
情感关怀力度

Q10:您是否愿意参加社区组织的老年社交活动?

非常愿意
视活动内容而定
不愿意

Q11:您目前的主要经济来源是?

退休金
子女赡养费
个人储蓄
政府补贴
其他

Q12:您对养老机构(如养老院、护理院)的接受程度如何?

完全接受
可以接受但需考虑条件
完全不接受

Q13:您对子女或亲友在情感支持方面的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您是否遇到过突发健康问题而无法及时获得帮助的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q15:您希望通过哪些渠道获取养老服务信息?

社区公告
手机APP/微信
电视广播
亲友推荐
电话咨询

Q16:您对政府目前针对空巢老人的养老补贴政策了解程度如何?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q17:在提升空巢老人养老体验方面,您最希望增加哪些具体服务或设施?

填空1

Q18:您是否愿意为高质量的养老服务支付额外费用?

愿意
视价格而定
不愿意

Q19:您对目前养老生活整体幸福感的评价如何?(1-5分,5分为非常幸福)

分数
标签

Q20:您认为远程医疗咨询(如视频问诊)对您的养老生活有多大帮助?

帮助很大
有一定帮助
没有帮助

Q21:您目前最担心的养老问题有哪些?

健康恶化无人照料
经济压力增大
孤独感加剧
居住环境不便
失去自主生活能力

Q22:您是否愿意参与养老服务设计的反馈或试点项目?

愿意
视情况而定
不愿意

Q23:请描述一次您认为最满意的养老服务或体验经历,以便我们更好地理解您的需求。

填空1

Q24:您对养老服务的期望是更倾向于居家养老还是社区/机构养老?

居家养老为主
社区日间照料为主
机构养老为主
混合模式

Q25:您是否了解长期护理保险制度?

非常了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q26:您认为养老服务人员最需要具备的素质是?

专业技能
耐心和爱心
沟通能力
应急处理能力

Q27:您对目前养老服务信息获取便捷性的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q28:您对改善空巢老人群体养老需求满足度还有哪些其他建议?

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