空巢老人群体旅游出行偏好与员工满意度调查

感谢您参与本次关于空巢老人群体旅游出行偏好与员工满意度调查的问卷,您的回答将帮助我们更好地理解这一群体的需求,并为提升相关服务人员的员工满意度提供参考。

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您过去一年内参与旅游出行的频率是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q4:您选择旅游出行的主要目的是?

休闲放松
探亲访友
健康养生
文化体验
社交活动

Q5:在规划旅游出行时,您最看重的因素是?

安全性
行程舒适度
价格合理性
医疗配套
导游服务

Q6:您通常通过什么方式了解旅游出行信息?

旅行社推荐
亲友介绍
网络平台
电视广告
社区活动

Q7:您偏好的旅游出行时长是?

1-2天
3-5天
6-10天
10天以上

Q8:您更倾向于哪种旅游出行形式?

跟团游
自由行
定制小团
社区组织

Q9:您认为当前旅游出行服务中哪些方面需要改进?

无障碍设施
餐饮适配
行程节奏
应急医疗
沟通方式

Q10:请对您最近一次旅游出行的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您对旅游出行服务有哪些具体建议或期望?

填空1

Q12:您是否了解旅游出行相关服务人员的日常工作内容?

非常了解
部分了解
不太了解
完全不了解

Q13:您认为旅游出行服务人员的服务态度对您的体验影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q14:您认为哪些因素会影响旅游出行服务人员的员工满意度?

薪酬待遇
工作强度
职业发展
团队氛围
客户反馈

Q15:您对旅游出行服务人员专业能力的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否愿意为提升旅游出行服务质量而参与后续访谈?

愿意
不愿意
视情况而定

Q17:请描述一次您印象深刻的旅游出行经历,并说明原因。

填空1

Q18:您对旅游出行服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您希望旅游出行服务增加哪些特色项目?

健康讲座
摄影指导
手工体验
养生餐食
文化沙龙

Q20:请选择您最近一次旅游出行的日期

日期

Q21:您是否愿意向其他空巢老人推荐旅游出行服务?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q22:您对旅游出行服务人员的培训或管理有何建议?

填空1

Q23:您认为旅游出行服务中,员工满意度与服务质量的关系如何?

密切相关
有一定关系
关系不大
无关系

Q24:请对旅游出行服务的性价比进行评分(1-5分)

分数
标签

Q25:您下次旅游出行的时间计划是?

3个月内
半年内
一年内
暂无计划

Q26:您认为如何能更好地满足空巢老人群体的旅游出行偏好?

填空1
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