空巢老人群体人工智能态度与服务质量调查

您好！本问卷旨在了解空巢老人群体对人工智能服务的真实态度与体验，您的回答将帮助我们提升服务质量，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的生活居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您对人工智能（如智能语音助手、智能家居）的了解程度如何？

非常了解

了解一些

听说过但不太懂

完全不了解

Q4:您是否使用过人工智能产品或服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q5:您初次接触人工智能服务的渠道是？

子女推荐

电视广告

社区宣传

自己尝试

其他

Q6:您希望人工智能在哪些方面为您提供帮助？

健康监测与提醒

紧急呼叫与求助

日常聊天陪伴

生活缴费与购物

智能家居控制

Q7:您对人工智能服务的整体信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您愿意向其他空巢老人推荐人工智能服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对人工智能服务的主要顾虑有哪些？

操作复杂难学

隐私泄露风险

缺乏人情味

故障或误报

费用过高

Q10:您认为人工智能服务能否有效改善空巢老人的生活质量？

能显著改善

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q11:您对当前人工智能服务质量的总体评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您认为人工智能服务在哪些方面需要改进以提升服务质量？

简化操作界面

增强语音识别准确度

增加人工客服支持

提高响应速度

加强隐私保护

Q13:您是否愿意参加社区组织的智能设备使用培训？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q14:您对空巢老人群体人工智能态度与服务质量提升还有哪些具体建议？

填空1

空巢老人群体人工智能态度与服务质量调查

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