空巢老人群体新能源接受度与绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体新能源接受度的专项调查,旨在了解您对新能源产品的认知、使用体验及满意度,您的宝贵意见将助力我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的居住状态是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您是否了解新能源产品(如太阳能热水器、电动汽车、光伏发电等)?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q4:您是否使用过任何新能源产品?

是,正在使用
是,曾用过但已停用
否,从未使用

Q5:您接触过以下哪些新能源产品?(可多选)

太阳能热水器
电动汽车或电动三轮车
光伏发电设备
空气能热泵
风力发电设备
其他

Q6:您对新能源产品的整体接受度如何?

非常高,愿意主动尝试
较高,可以接受
一般,视情况而定
较低,不太愿意
非常低,完全抵触

Q7:您认为新能源产品对空巢老人群体的生活帮助大吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q8:您选择使用新能源产品的主要原因是?(若未使用过,请选“不适用”)

节能环保
节省开支
政策补贴
子女推荐
社会趋势
不适用

Q9:您不使用新能源产品的主要顾虑有哪些?(可多选)

价格过高
操作复杂,担心不会用
维修不便
安全性能担忧
不了解产品信息
其他

Q10:您获取新能源产品信息的主要渠道是?

电视广告
子女或亲友介绍
社区宣传
网络平台
报纸杂志
其他

Q11:您对政府或社区推广新能源产品的政策了解程度如何?

非常了解
了解一些
听说过但不知细节
完全不了解

Q12:如果有政府补贴,您是否愿意尝试安装家用新能源设备(如光伏板)?

非常愿意
愿意
可以考虑
不愿意

Q13:您对已使用新能源产品的性能满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您对新能源产品的售后服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为新能源产品的使用成本(如电费、维护费)是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q16:您在使用新能源产品时遇到过哪些具体问题?请简要描述。

填空1

Q17:您是否愿意向其他空巢老人推荐新能源产品?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q18:您认为影响空巢老人群体新能源接受度的最关键因素是什么?

经济成本
使用便捷性
安全性
社会支持
个人观念

Q19:您对新能源产品未来的改进有何期望?

降低价格
简化操作
提升售后服务
加强安全设计
增加政策支持

Q20:您对提升空巢老人群体新能源接受度有何具体建议?

填空1

Q21:您是否愿意参加社区组织的新能源产品体验活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q22:您对本次调查涉及的绩效满意度(如产品性能与宣传效果)总体评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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