空巢老人群体数字化转型认知与用户体验调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住情况是？

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

Q4:您最初接触智能手机或互联网的渠道是？

Q5:您目前主要使用哪些数字功能或应用？

Q6:在使用数字设备时，您最常遇到的困难是什么？

Q7:您对当前数字产品界面设计的整体感受是？

Q8:您是否遇到过因不会操作数字功能而影响日常生活的情况？

Q9:您希望数字产品在哪些方面做出改进以提升用户体验？

Q10:您是否愿意参加社区组织的数字技能培训课程？

Q11:您对数字化转型带来的生活便利（如线上缴费、网上办事）持什么态度？

Q12:您认为空巢老人群体在数字化转型过程中最需要哪方面的帮助？

Q13:您目前获取数字技能的主要途径有哪些？

Q14:您是否曾因不会使用手机支付而放弃某些消费或服务？

Q15:请描述一次您在使用数字产品时最难忘的体验（无论是成功还是挫败）

Q16:您觉得数字设备对缓解孤独感有帮助吗？

Q17:您对语音助手（如小爱同学、Siri）的使用感受如何？

Q18:您是否担心数字支付的安全性问题？

Q19:您认为哪些因素阻碍了您对数字化转型的认知和接受？

Q20:您是否愿意尝试专门为老年人设计的简易版手机或应用？

Q21:您对目前数字产品的售后服务（如客服热线）满意度如何？

Q22:您对提升空巢老人群体数字化转型认知与用户体验有什么具体建议？