空巢老人群体数字化转型认知与客户满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的生活状态是？

Q3:您日常使用智能手机的频率是？

Q4:您目前会使用哪些智能手机功能？（可多选）

Q5:您对智能手机操作的整体熟练程度如何？

Q6:您是否遇到过因不会使用数字服务而带来的不便？

Q7:您在使用数字服务时遇到的主要困难有哪些？（可多选）

Q8:您对当前各类手机应用（如微信、支付宝、医院挂号APP等）的界面设计满意度如何？

Q9:您是否希望有专门为老年人设计的简化版数字应用？

Q10:您获取数字技能学习的主要途径是？

Q11:请您对社区提供的数字技能培训服务进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q12:您是否愿意参加社区组织的智能手机使用培训？

Q13:您对线上办理业务（如水费、电费缴纳）的信任程度如何？

Q14:您对当前数字政务服务（如健康码、社保查询）的便利性满意度如何？

Q15:您希望获得哪些方面的数字服务支持？（可多选）

Q16:您认为数字化转型对您的日常生活带来的影响是？

Q17:您是否愿意主动学习新的数字技能以适应社会发展？

Q18:您对改善空巢老人群体数字化转型体验有什么具体建议？