空巢老人群体子女教育投入意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,感谢您参与本次关于空巢老人群体子女教育投入意愿与客户满意度的调研,您的回答将帮助我们更好地理解这一群体的真实需求与期望。

Q1:您的年龄段是?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前是否属于空巢老人群体(子女不在身边或长期异地居住)?

是
否

Q3:您有几个子女?

1个
2个
3个及以上
无子女

Q4:您子女目前的最高学历是?

初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q5:您对子女教育投入的总体意愿程度如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q6:您愿意在子女教育的哪些方面进行投入?

学费及书本费
课外辅导班
兴趣特长培养
留学或国际教育
职业技能培训
其他

Q7:您每年愿意为子女教育投入的金额范围是?

5000元以下
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上

Q8:您对当前教育机构的客户满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:请对您接触过的教育服务机构的整体服务质量进行评分(1-5分)

分数
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Q10:您在选择教育服务机构时最看重哪些因素?

师资力量
课程内容
价格合理性
口碑评价
地理位置便利性
售后服务

Q11:您是否曾因教育投入问题与子女产生过沟通困难?

经常
偶尔
从未

Q12:您认为空巢老人群体在子女教育投入方面面临的最大挑战是什么?

填空1

Q13:您是否了解政府对老年人子女教育投入的相关支持政策?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q14:您更倾向于哪种教育投入方式?

直接支付费用
购买教育保险
参与教育基金计划
其他

Q15:您向其他空巢老人推荐您所使用过的教育服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您希望教育机构在哪些方面提升客户满意度?

增加沟通频次
提供个性化方案
优化价格透明度
增设老年家长专属服务
加强反馈机制

Q17:您对子女教育投入的决策权掌握在谁手中?

完全由我决定
与子女共同商量
主要由子女决定
其他

Q18:您是否愿意为子女的教育投入承担长期经济压力?

非常愿意
愿意但有限度
不愿意

Q19:您最近一次为子女教育进行投入的日期是?

日期

Q20:您对提升空巢老人群体子女教育投入意愿与客户满意度有何具体建议?

填空1
空巢老人群体子女教育投入意愿与客户满意度调查问卷
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