留守儿童群体信任度与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于留守儿童群体信任度与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的需求,并推动服务质量的持续提升。

Q1:您的身份是

留守儿童本人
留守儿童监护人/家长
教育工作者
社会工作者/志愿者
公益机构工作人员
其他相关人士

Q2:您与留守儿童群体的接触频率

每天接触
每周接触
每月接触
偶尔接触
几乎不接触

Q3:您对当前留守儿童群体信任度现状的总体评价(1-5分,1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q4:您认为影响留守儿童群体信任度的最主要因素是

家庭陪伴缺失
学校教育不足
社会支持薄弱
同伴关系不稳定
网络信息影响

Q5:在您接触留守儿童的过程中,哪些行为最能提升您对他们的信任感

坦诚沟通
兑现承诺
尊重个人意愿
持续关注与陪伴
提供实际帮助

Q6:您对现有公益或服务机构针对留守儿童群体服务的满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请为您所接受的(或所了解的)留守儿童相关服务的客户满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为提升留守儿童群体信任度最需要加强的方面

心理辅导
家庭沟通指导
社区活动组织
教育资源支持
安全保障措施

Q9:您是否愿意主动参与提升留守儿童群体信任度的志愿活动

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q10:您认为在提升留守儿童群体信任度过程中,最大的挑战是什么?

填空1

Q11:您对当前社会对留守儿童群体关注度的评价

非常关注
比较关注
一般
较少关注
很少关注

Q12:您对服务人员在与留守儿童互动中的信任度建立能力的评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您希望通过哪些渠道了解留守儿童群体信任度相关的服务信息

微信公众号
官方网站
线下活动
短视频平台
社区公告

Q14:您认为留守儿童群体信任度的提升对客户满意度的影响程度

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q15:请分享一次您与留守儿童群体建立信任的成功经验

填空1

Q16:您是否接受过关于留守儿童群体信任度方面的专业培训

接受过系统培训
接受过简单培训
没有接受过

Q17:您对当前留守儿童群体信任度相关服务的整体客户满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为哪些措施能有效提升留守儿童群体对服务机构的信任

定期回访
透明化服务流程
个性化关怀
建立长期关系
及时反馈机制

Q19:您是否愿意推荐他人使用与留守儿童群体信任度相关的服务

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q20:请选择您最近一次参与留守儿童群体相关服务的日期

日期

Q21:您对提升留守儿童群体信任度与客户满意度还有什么其他建议?

填空1
留守儿童群体信任度与客户满意度调查问卷
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