留守儿童群体参与度与客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解留守儿童群体参与度与客户满意度现状,您的真实反馈将帮助我们优化服务。感谢您的支持!

Q1:您与留守儿童的关系是?

留守儿童本人
监护人(祖辈/亲戚)
教师/社工
公益组织工作人员
其他

Q2:该留守儿童目前所处的教育阶段是?

小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
未在校

Q3:您认为留守儿童群体参与度在以下哪个方面表现最弱?

社区活动参与
课业辅导参与
兴趣小组参与
心理辅导参与
亲子沟通参与

Q4:影响留守儿童群体参与度的主要障碍有哪些?

监护人时间有限
交通不便
缺乏兴趣
活动设计不贴合需求
心理顾虑
信息获取渠道不畅

Q5:过去一年中,该留守儿童参加公益或社区活动的频率是?

每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
从未参加

Q6:您对现有活动组织方的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为提升留守儿童群体参与度最关键的因素是什么?

活动趣味性
安全保障
时间安排合理
同伴带动
奖励机制

Q8:您希望增加哪些类型的活动以提升留守儿童群体参与度?

体育竞技
艺术创作
科学实验
户外拓展
职业体验
亲子互动

Q9:您对目前服务机构的客户满意度总体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您认为客户满意度中最需要改进的服务环节是什么?

填空1

Q11:活动通知通常通过什么渠道获得?

学校通知
微信群/QQ群
社区公告
公益组织电话
其他

Q12:您是否愿意参与活动后的满意度回访?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q13:请对活动场地安全性与便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您认为留守儿童群体参与度低是否与活动宣传不足有关?

完全有关
部分有关
无关
不确定

Q15:在提升客户满意度方面,您最看重哪些服务细节?

工作人员态度
活动准时性
物资质量
反馈响应速度
后续跟进机制

Q16:该留守儿童参与活动时的主要情绪状态是?

积极兴奋
平静配合
被动勉强
抵触回避
情绪波动大

Q17:请描述一次最满意的活动经历,并说明原因

填空1

Q18:您认为志愿者与留守儿童的配比是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q19:您对活动内容的丰富程度评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否愿意推荐其他家庭参与此类活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q21:您认为哪些措施能同时提升留守儿童群体参与度与客户满意度?

定期需求调研
个性化活动定制
增加志愿者培训
建立反馈闭环
提供交通补贴
延长活动时间

Q22:您对提升留守儿童群体参与度和客户满意度还有哪些具体建议?

填空1
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