留守儿童群体支付习惯与用户体验调查

感谢您参与本次关于留守儿童群体支付习惯与用户体验的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的支付行为与需求。

Q1:您的年龄段是?

12岁以下
12-15岁
16-18岁
18岁以上

Q2:您目前的主要监护情况是?

与祖辈同住
与亲戚同住
独立生活
其他

Q3:您平时使用手机进行支付(如微信支付、支付宝)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用

Q4:您第一次接触手机支付是在什么情况下?

家人教我的
自己摸索的
同学朋友教的
学校或社区活动中学的
其他

Q5:您通常使用手机支付购买哪些类型的商品或服务?

零食饮料
学习用品
游戏充值或虚拟道具
生活用品
交通出行
其他

Q6:您每次使用手机支付的平均金额大约是多少?

10元以下
10-50元
50-100元
100元以上

Q7:您在使用手机支付时,最常遇到的问题是?

网络不好导致支付失败
账户余额不足
不知道如何操作
担心资金安全
其他

Q8:您认为留守儿童群体支付习惯与城市儿童相比,主要差异有哪些?

支付频率较低
支付金额较小
更依赖现金
对支付安全了解更少
没有明显差异

Q9:您是否遇到过因支付操作不熟练而无法完成交易的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:当您遇到支付问题时,通常会向谁求助?

祖辈或亲戚
老师
同学或朋友
自己尝试解决
其他

Q11:您对手机支付的安全知识(如密码保护、防诈骗)了解多少?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q12:您希望改善哪些方面的支付体验?

更简单的操作界面
更快的支付速度
更清晰的费用说明
更好的安全保障
支持更多支付方式
其他

Q13:您是否曾因支付体验不佳而放弃购买某样东西?

经常
有时
很少
从未

Q14:您平时使用手机支付时,是否会先征求监护人的同意?

总是会
经常会
偶尔会
从不会

Q15:您认为手机支付相比现金支付,最大的好处是什么?

方便快捷
不用找零
可以记录消费
更安全
其他

Q16:您是否了解如何设置支付密码或指纹验证?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q17:您在使用手机支付时,最担心哪些问题?

钱被转走
个人信息泄露
误操作扣款
遇到诈骗
其他

Q18:您每个月大约有多少可自由支配的零花钱?

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

Q19:您是否希望学校或社区提供更多关于安全支付的教育?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q20:请描述一次您印象最深刻的支付经历(无论是成功还是失败的),以及您的感受。

填空1

Q21:您认为改善留守儿童群体支付习惯的关键因素是什么?

增加支付知识教育
提供更安全的支付工具
监护人的指导
简化支付流程
其他

Q22:您是否愿意尝试新的支付方式(如刷脸支付、指纹支付)?

非常愿意
愿意
不太愿意
不愿意

Q23:您觉得目前手机支付的用户体验对您来说是否友好?

非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好

Q24:您对提升留守儿童群体支付体验还有什么其他建议?

填空1
留守儿童群体支付习惯与用户体验调查
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