留守儿童群体支付习惯与服务质量调查问卷

您好！感谢您参与本次关于留守儿童群体支付习惯与服务质量的问卷调查。本问卷旨在了解留守儿童在日常生活中的支付方式、消费行为以及对相关服务的真实感受，您的回答将为改善这一群体的生活质量提供重要参考。

Q1:您的年龄是？

6-9岁

10-12岁

13-15岁

16-18岁

Q2:您目前的主要监护情况是？

祖辈（爷爷奶奶/外公外婆）照顾

其他亲戚照顾

独自生活

寄宿学校

其他

Q3:您平时最常使用的支付方式是？

现金

手机支付（微信/支付宝等）

银行卡

其他

Q4:您每周大约有多少可自由支配的零花钱？

10元以下

10-50元

50-100元

100元以上

没有固定零花钱

Q5:您的零花钱主要由谁提供？

外出务工的父母

祖辈监护人

其他亲戚

自己通过劳动获得

其他

Q6:您通常将零花钱用于哪些方面？

购买零食饮料

购买学习用品

购买玩具或娱乐用品

充值游戏或网络消费

储蓄

其他

Q7:您是否拥有自己的手机或可独立使用的电子设备？

有，智能手机

有，非智能手机

没有，但可借用他人设备

没有

Q8:您使用手机支付（如微信支付、支付宝）的频率是？

每天使用

每周几次

每月几次

很少使用

从不使用

Q9:您在使用手机支付时，通常由谁协助完成？

自己独立完成

祖辈监护人协助

其他亲戚协助

老师或同学协助

其他

Q10:您是否了解如何保护支付密码或账户安全？

非常了解

基本了解

了解一点

完全不了解

Q11:您在支付过程中遇到过哪些问题？

不会操作支付软件

网络信号不好

账户余额不足

担心被骗或资金安全

没有遇到过问题

其他

Q12:您对目前使用的支付方式（现金或手机支付）的满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为当前支付服务（如银行、支付平台）对留守儿童群体的关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q14:您希望支付服务在哪些方面做出改进以更好地满足留守儿童需求？

简化操作流程

提供语音或视频指导

增强防诈骗提示

降低或取消手续费

提供儿童专属支付模式

其他

Q15:您是否曾因支付不便而影响购买学习用品或生活必需品？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:您每月通过手机支付的平均消费金额大约是？

20元以下

20-50元

50-100元

100元以上

不使用手机支付

Q17:您对金融知识的了解程度（如储蓄、利息、防诈骗）如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q18:您主要通过哪些渠道了解支付安全或金融知识？

学校课程

家长或监护人教导

网络或电视宣传

银行或支付平台推送

没有接触过

其他

Q19:您认为当前针对留守儿童的支付服务（如汇款、转账）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q20:您对改善留守儿童群体支付习惯或提升服务质量有什么具体建议？

填空1

留守儿童群体支付习惯与服务质量调查问卷

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