留守儿童群体支付习惯与客户满意度调查问卷

Q1:您（或您监护的留守儿童）的年龄范围是？

Q2:您（或留守儿童）目前主要居住的地区是？

Q3:您（或留守儿童）平时使用手机或电子设备进行支付（如微信支付、支付宝）的频率是？

Q4:您（或留守儿童）最常用的支付方式是？

Q5:您（或留守儿童）使用电子支付的主要用途是？

Q6:您（或留守儿童）每次使用电子支付的金额通常在什么范围？

Q7:您（或留守儿童）在支付时是否会关注支付安全（如密码保护、防诈骗）？

Q8:您（或留守儿童）是否遇到过支付失败或账户异常的情况？

Q9:您（或留守儿童）对当前支付工具的便捷性满意度如何？

Q10:您（或留守儿童）对支付工具的安全性满意度如何？

Q11:请对支付工具的整体使用体验进行评分（1-5分，5分为最高）

Q12:您（或留守儿童）希望支付工具增加哪些功能？

Q13:您（或留守儿童）是否了解支付工具的客服投诉渠道？

Q14:您（或留守儿童）在支付过程中遇到问题时，通常如何解决？

Q15:您认为当前支付工具在留守儿童群体支付习惯方面还有哪些需要改进的地方？

Q16:您（或留守儿童）是否愿意继续使用当前的支付工具？

Q17:您（或留守儿童）是否曾因支付问题产生过负面情绪（如焦虑、不满）？

Q18:您（或留守儿童）对支付工具的客户服务满意度如何？

Q19:请分享一次您（或留守儿童）使用支付工具时最满意的经历。

Q20:请分享一次您（或留守儿童）使用支付工具时最不满意的经历。

Q21:您（或留守儿童）是否希望支付工具提供更多针对未成年人的保护措施？

Q22:您（或留守儿童）是否愿意推荐当前的支付工具给其他留守儿童家庭？

Q23:您（或留守儿童）每月使用电子支付的次数大约是多少？

Q24:您（或留守儿童）是否曾因支付安全问题遭受过损失？

Q25:您对提升留守儿童群体支付习惯与客户满意度还有哪些其他建议？