留守儿童群体线上线下选择与口碑调研问卷

您好！本问卷聚焦于留守儿童群体线上线下选择与口碑调研，旨在了解该群体在信息获取、社交互动及服务使用方面的偏好与体验。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一重要议题，并为改善相关服务提供依据。问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您与留守儿童群体的关系是？

留守儿童本人

家长/监护人

教师/教育工作者

社会工作者/志愿者

其他相关人士

Q2:您所在的地区类型是？

农村

乡镇

县城

城市

Q3:您（或您关注的留守儿童）的年龄段是？

6岁以下

6-12岁

13-15岁

16-18岁

Q4:在日常生活中，您更倾向于通过哪种渠道获取信息或服务？

线上（如手机、电脑等互联网渠道）

线下（如面对面交流、实体机构等）

两者结合

Q5:对于留守儿童群体线上线下选择，您认为哪种方式在提供心理支持方面更有效？

线上（如视频咨询、在线课程）

线下（如面对面辅导、社区活动）

两者结合

不确定

Q6:您认为留守儿童群体在线上线下选择中，线上渠道的主要优势有哪些？

突破地域限制，获取资源更便捷

信息丰富，选择多样

隐私性强，减少心理压力

时间灵活，可随时参与

成本较低，经济实惠

Q7:您认为线下渠道在留守儿童群体口碑形成中的主要优势有哪些？

面对面互动，信任感更强

体验直观，反馈即时

情感连接更深入

适合集体活动，增强归属感

便于家长或老师监督

Q8:在您看来，留守儿童群体对线上服务的口碑评价通常如何？

非常正面

比较正面

一般

比较负面

非常负面

Q9:在您看来，留守儿童群体对线下服务的口碑评价通常如何？

非常正面

比较正面

一般

比较负面

非常负面

Q10:您认为影响留守儿童群体线上线下选择口碑的最关键因素是？

服务质量

安全性

便利性

情感体验

费用成本

Q11:对于留守儿童群体线上线下选择，您更倾向于推荐哪种方式给其他家庭？

线上为主

线下为主

线上线下结合

视情况而定

Q12:您认为在留守儿童群体线上线下选择中，线上渠道存在哪些不足？

网络环境不稳定

缺乏真实情感互动

内容质量参差不齐

存在网络安全风险

设备或技术门槛高

Q13:您认为线下渠道在留守儿童群体口碑传播中存在哪些挑战？

资源有限，覆盖范围小

时间地点固定，不够灵活

人力成本高

效果难以量化评估

参与积极性可能不高

Q14:您是否听说过或使用过针对留守儿童的线上服务平台（如在线教育、心理辅导等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q15:您是否参与过针对留守儿童的线下活动（如社区关爱、支教等）？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未参与

Q16:请为线上渠道在留守儿童服务中的整体体验打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q17:请为线下渠道在留守儿童服务中的整体体验打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q18:在您看来，留守儿童群体更倾向于通过哪种方式表达自己的需求？

线上留言或私信

线下面对面沟通

通过第三方转达

不主动表达

Q19:您认为哪些因素能提升留守儿童群体对线上服务的口碑？

增加互动功能，如实时聊天

提供个性化内容推荐

加强隐私保护

引入更多优质资源

定期收集反馈并改进

Q20:您认为哪些因素能提升留守儿童群体对线下服务的口碑？

增加活动频次

提升工作人员专业素养

改善场地设施

加强家校或社区合作

注重长期跟踪与关怀

Q21:您认为留守儿童群体线上线下选择的发展趋势会如何？

线上占比将大幅增加

线下仍占主导

线上线下深度融合

难以预测

Q22:关于留守儿童群体线上线下选择与口碑，您有哪些具体的经验或建议？

填空1

Q23:您认为当前留守儿童群体线上线下选择中最需要改进的方面是什么？

填空1

Q24:您对提升留守儿童群体线上线下服务口碑有何其他想法？

填空1

留守儿童群体线上线下选择与口碑调研问卷

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