留守儿童群体理财习惯与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于留守儿童群体理财习惯与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的金融需求,并为提升相关服务满意度提供重要依据。

Q1:您的身份是

留守儿童本人(16岁以下)
留守儿童监护人/家长
从事留守儿童关爱服务的工作人员
其他关心留守儿童群体的人士

Q2:您(或您所关注的留守儿童)目前所处的年龄段

6-9岁
10-12岁
13-15岁
16-18岁

Q3:您(或该留守儿童)每月可支配的零花钱或生活费用大约是多少?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

Q4:这些零花钱或生活费的主要来源是

父母外出务工寄回
祖辈或亲戚给予
政府补助或社会捐助
其他渠道

Q5:您(或该留守儿童)通常如何安排这些钱的使用?

全部用于日常消费
大部分消费,小部分存起来
有计划地存下一部分
全部存起来,基本不花

Q6:在日常生活消费中,您(或该留守儿童)更倾向于把钱花在哪些方面?

学习用品和书籍
零食和饮料
玩具和娱乐
通讯费用(如电话、上网)
衣物和生活用品

Q7:您(或该留守儿童)是否有存钱的习惯?

有,且经常存钱
偶尔会存钱
几乎没有存过钱
完全没有存钱概念

Q8:如果有存钱习惯,通常以什么方式存钱?

存放在储蓄罐或家中
交给祖辈或监护人代为保管
在银行开设账户存钱
通过手机支付工具(如微信零钱、支付宝)存钱

Q9:您(或该留守儿童)是否了解基本的储蓄和理财概念(如利息、存钱的好处)?

非常了解
了解一些
听说过但不太懂
完全不了解

Q10:您认为目前针对留守儿童群体提供的理财教育或金融知识普及是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全没有

Q11:您(或该留守儿童)是否曾使用过银行、保险或其他金融机构提供的产品或服务?

使用过银行储蓄账户
使用过保险产品
使用过手机支付或理财应用
从未使用过任何金融服务

Q12:您对现有金融机构为留守儿童群体提供的服务(如开户便利性、产品适用性、服务态度等)满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您认为金融机构在服务留守儿童群体时,最需要改进的方面是什么?

简化开户和办理流程
提供更合适的理财教育产品
增强服务的亲和力和耐心
降低服务门槛和费用
提供更多线上便捷服务

Q14:您希望获得哪些关于留守儿童群体理财习惯培养的支持或服务?

定期理财知识讲座或课程
监护人理财辅导手册
适合儿童的储蓄或理财工具
线上互动式学习资源
一对一的金融咨询服务

Q15:您(或该留守儿童)在理财过程中遇到的最大困难是什么?

缺乏理财意识和知识
可支配资金太少,难以规划
缺乏成年人有效指导
金融服务获取不便
没有遇到明显困难

Q16:您是否愿意参加针对留守儿童群体设计的理财习惯培养计划?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对提升留守儿童群体理财习惯和客户满意度有哪些具体建议或期望?

填空1
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