留守儿童群体保险购买意愿与用户体验调查问卷

您好！感谢您参与本次关于留守儿童群体保险购买意愿与用户体验的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的保障需求，推动更贴心的保险服务设计。

Q1:您的身份是

留守儿童监护人（父母）

留守儿童亲属（祖辈/其他）

留守儿童本人（16岁以上）

村/社区工作人员

其他相关人士

Q2:您所在的地区类型

农村

乡镇

县城

城市郊区

Q3:您家庭中留守儿童的数量

1名

2名

3名及以上

Q4:您之前是否了解过针对留守儿童群体的保险产品

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q5:您是否购买过任何形式的儿童保险

是，已购买

否，从未购买

考虑过但未购买

Q6:您认为留守儿童群体面临的主要风险有哪些

意外伤害

重大疾病

教育中断

心理问题

监护人缺失风险

其他

Q7:您对当前市场上儿童保险产品的信任程度如何？（1-5分，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:影响您购买留守儿童保险的主要因素是什么

保费价格

保障范围

理赔便捷性

保险公司信誉

他人推荐

Q9:您希望通过保险获得哪些保障

意外医疗

住院津贴

重大疾病赔付

教育金储备

身故/伤残保障

Q10:您能接受的每年保费范围

200元以下

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q11:您更倾向于通过哪种渠道购买保险

线下代理人

保险公司官网

第三方平台（如支付宝/微信）

村/社区统一组织

Q12:您向其他家庭推荐留守儿童专属保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您是否遇到过保险理赔困难的情况

从未理赔过

理赔顺利

理赔过程复杂

理赔被拒

Q14:您对留守儿童群体保险购买体验中，最不满意的地方是什么？

填空1

Q15:您认为保险公司在服务留守儿童群体时，最需要改进的方面

产品设计更贴合需求

保费更亲民

理赔流程简化

加强农村地区宣传

提供专属客服支持

Q16:如果有一款专为留守儿童设计的保险，您是否愿意尝试

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q17:您对保险产品条款清晰度的满意度如何？（1-5分，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:您获取保险信息的主要途径

电视广告

手机推送

亲友介绍

村委会通知

网络搜索

Q19:您希望保险公司提供哪些增值服务

定期健康检查

教育咨询

心理辅导

紧急救援

其他

Q20:您对提升留守儿童群体保险购买意愿和用户体验，还有哪些具体建议？

填空1

留守儿童群体保险购买意愿与用户体验调查问卷

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