留守儿童群体保险购买意愿与满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于留守儿童群体保险购买意愿与满意度的调研，您的回答将帮助我们更好地了解这一群体的保障需求，推动更贴心的保险服务。

Q1:您的身份是

留守儿童监护人（父母）

留守儿童祖辈照护人

村/社区工作人员

学校教师

保险从业者

其他

Q2:您照护或关注的留守儿童年龄阶段

0-6岁

7-12岁

13-15岁

16-18岁

Q3:您是否了解当前市场上针对留守儿童的保险产品

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q4:您认为留守儿童面临的主要风险有哪些

意外伤害

重大疾病

教育中断

心理问题

走失风险

其他

Q5:您是否有为留守儿童购买过商业保险

是

否

Q6:您购买保险的主要目的是

防范意外风险

保障大病医疗

教育储蓄

投资理财

其他

Q7:您对现有留守儿童保险产品的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为现有保险产品存在哪些不足

保费过高

保障范围窄

理赔流程复杂

产品设计不符合需求

宣传不足

其他

Q9:您获取保险信息的渠道主要是

保险公司代理人

互联网/社交媒体

亲友推荐

村委会/学校宣传

电视广播

其他

Q10:在购买保险时，您最看重的因素是

保费价格

保障额度

理赔服务

公司品牌

保障范围

Q11:您向其他家庭推荐留守儿童保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您能接受的每年保费范围是

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q13:您希望保险产品增加哪些保障内容

意外医疗

重大疾病

住院津贴

教育金

心理辅导服务

监护人责任险

Q14:您是否愿意为留守儿童购买长期（5年以上）保险

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q15:您对提升留守儿童群体保险购买意愿有什么具体建议？

填空1

Q16:您是否遇到过保险理赔困难的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

未申请过理赔

Q17:您对保险公司的售后服务满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q18:影响您购买保险决策的主要障碍是

经济压力

对保险不信任

产品复杂难懂

家人反对

缺乏合适产品

其他

Q19:您是否愿意参加政府或保险公司组织的保险知识培训

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q20:您最近一次购买或咨询保险的时间是

日期

Q21:您认为保险公司应如何改进服务以提升留守儿童群体保险购买意愿和满意度？

填空1

留守儿童群体保险购买意愿与满意度调查问卷

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