新市民群体使用习惯与满意度调查问卷

Q1:您属于以下哪类新市民群体？

Q2:您来到当前城市生活的时间是？

Q3:您日常使用频率最高的公共服务或生活服务有哪些？

Q4:您获取城市生活信息的主要渠道是？

Q5:请您为当前城市生活服务的整体便捷性打分（1-5分）

Q6:您在使用各类城市服务时，遇到的主要困难是？

Q7:您希望哪些服务能针对新市民群体的使用习惯进行优化？

Q8:您向其他新市民朋友推荐当前城市服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您平均每周使用线上城市服务（如APP、小程序）的次数是？

Q10:结合您的使用习惯，您认为新市民群体最需要改善的服务环节是什么？

Q11:您是否愿意参加社区组织的线下使用培训或交流活动？

Q12:您对当前城市服务的信息推送及时性满意度如何？（1-5分）

Q13:您认为影响新市民群体使用习惯形成的关键因素有哪些？

Q14:您在使用服务后，是否收到过满意度回访？

Q15:请描述一次您最满意的服务使用经历，并说明原因。

Q16:您更倾向于通过哪种方式完成服务办理？

Q17:您对服务人员态度和沟通效率的满意度如何？（1-5分）

Q18:您希望获得哪些类型的专属服务或福利？

Q19:您是否了解当前城市针对新市民群体推出的专项政策？

Q20:您对提升新市民群体使用习惯与整体满意度，还有哪些具体建议？