新市民群体使用习惯与口碑调研问卷

Q1:您属于以下哪类新市民群体？

Q2:您来到当前城市生活的时间有多久？

Q3:您日常最常使用哪些类型的城市服务？

Q4:您获取城市生活信息的主要渠道是什么？

Q5:您对当前城市公共服务便利性的整体满意度评分（1-5分）

Q6:您平均每周使用手机APP进行生活消费的频率是？

Q7:在使用城市服务时，您最看重的因素有哪些？

Q8:您是否遇到过因身份或户籍问题导致的服务使用障碍？

Q9:请描述一次您使用城市服务时印象最深刻的体验（正面或负面均可）

Q10:您对目前使用的各类生活服务APP的整体口碑评价如何？

Q11:您希望未来城市服务在哪些方面进行改进？

Q12:您向其他新市民朋友推荐当前城市生活服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否愿意参与社区组织的线下交流活动？

Q14:您认为新市民群体在使用城市服务时最需要哪些方面的帮助？

Q15:您平均每月在生活服务类APP上的消费金额大约是多少？

Q16:您通常通过哪些方式了解新服务的口碑评价？

Q17:您最近一次使用城市公共服务是在哪一天？

Q18:您是否遇到过服务APP操作复杂、难以适应的情况？

Q19:您对当前使用的城市服务APP界面友好度的评分（1-5分）

Q20:您最希望哪类服务针对新市民群体推出专属优惠或绿色通道？

Q21:您是否会因为一个服务的好口碑而忽略其价格略高？

Q22:您认为影响新市民群体使用习惯形成的关键因素有哪些？

Q23:您是否愿意接受针对新市民群体的定向服务推送？

Q24:关于提升新市民群体使用体验，您还有哪些具体建议？