新市民群体消费偏好与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于新市民群体消费偏好与用户体验的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民的消费习惯与需求。

Q1:您目前的城市居住状态是?

已落户本地
持有居住证长期居住
短期租房(1年以内)
其他

Q2:您每月在生活消费(不含房租/房贷)上的总支出大约为?

2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-10000元
10000元以上

Q3:您日常消费主要集中在哪些领域?

餐饮美食
交通出行
日用百货
休闲娱乐
教育培训
医疗健康
服饰美妆

Q4:在选购商品或服务时,您最看重的因素是?

价格实惠
品质可靠
品牌知名度
便捷程度
个性化体验

Q5:您更倾向于在哪些渠道进行消费?

线上电商平台
线下实体店
线上线下结合
社区团购/社群购物

Q6:您对新市民专属消费优惠(如首单折扣、积分加倍)的关注程度如何?

非常关注,会主动寻找
比较关注,有合适就参与
一般,偶尔看到会留意
不太关注

Q7:哪些因素会显著提升您对消费服务的用户体验满意度?

售后响应及时
退换货便捷
客服态度友好
个性化推荐精准
支付方式多样
物流配送快速

Q8:您平均每周使用本地生活类App(如外卖、团购、打车)的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用

Q9:请您为目前所在城市的消费环境整体便利性打分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q10:您是否愿意为更优质的用户体验支付更高的价格?

非常愿意
愿意,但溢价不超过10%
视情况而定
不愿意

Q11:您在消费过程中遇到过哪些影响体验的问题?

信息不透明
价格不清晰
服务流程繁琐
售后无保障
隐私泄露担忧
支付安全隐患

Q12:您对新市民群体消费偏好相关主题的线上社群或内容社区的兴趣程度如何?

非常感兴趣,愿意加入
比较感兴趣,会浏览
一般,偶尔看看
不感兴趣

Q13:您更偏好哪种类型的消费推荐方式?

基于大数据的个性化推荐
朋友/同乡的口碑推荐
专业测评机构推荐
社交平台达人推荐

Q14:您最近一次在线上消费后,是否会主动分享消费体验?

总是会分享
经常分享
偶尔分享
从不分享

Q15:您认为商家针对新市民群体推出的专属服务(如简化认证流程、专属客服)对提升体验有多大帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q16:您是否遇到过因身份或居住状态导致无法享受某些消费服务的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:您希望商家在哪些方面加强对新市民群体的消费关怀?

提供更多生活补贴
简化优惠领取门槛
增加新市民专属产品线
提供更多本地生活指引
加强隐私保护
设立意见反馈通道

Q18:您向同为新市民的朋友推荐当前常用消费平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您认为当前市场在满足新市民群体消费偏好与用户体验方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q21:您的职业状态是?

企业员工
个体经营/自由职业
学生
待业/灵活就业
其他

Q22:您来到当前城市的时间有多久?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q23:如果您对新市民群体消费偏好与用户体验调查有其他补充意见,欢迎在此填写。

填空1
新市民群体消费偏好与用户体验调查问卷
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