新市民群体品牌忠诚度与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦新市民群体品牌忠诚度与舆情监测,旨在了解您在消费决策中的真实偏好与反馈,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您目前所在的城市属于哪一类?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市
三线及以下城市

Q2:您成为新市民(在城市定居或工作)的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:在购买日常消费品时,您对品牌的关注程度如何?

非常关注,只选固定品牌
比较关注,优先选知名品牌
一般,看情况而定
不太关注,价格优先

Q4:您通常通过哪些渠道了解新品牌的信息?(多选)

社交媒体(如抖音、小红书)
朋友推荐
电商平台广告
线下门店体验
新闻资讯或行业报道

Q5:影响您对品牌产生忠诚度的主要因素有哪些?(多选)

产品质量可靠
价格合理
售后服务好
品牌形象与价值观
使用体验便捷
口碑评价高

Q6:您向朋友或家人推荐您最常用品牌的意愿有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q7:当您对某个品牌不满意时,您通常会怎么做?

直接更换其他品牌
在社交媒体上表达不满
向客服投诉
不再购买但不会公开评价
其他

Q8:您是否关注过品牌在舆情事件中的应对表现?

非常关注,会影响我的购买决策
偶尔关注,但影响不大
不太关注,与我无关
完全不关注

Q9:在舆情监测中,您认为品牌最需要改进的方面有哪些?(多选)

响应速度
处理透明度
补偿措施
沟通态度
后续改进措施

Q10:请对您最常用的品牌在以下方面的表现进行评分(1-5分,5分最优)

分数
标签

Q11:您是否愿意参与品牌的会员计划或忠诚度计划?

非常愿意,能获得专属优惠
愿意,但需要简单方便
一般,看是否有吸引力
不愿意,觉得麻烦

Q12:您对品牌在社交媒体上的互动频率有何看法?

互动越多越好,感觉更亲近
适度即可,不要过度打扰
无所谓,不关心
反感频繁推送

Q13:请描述一次您因品牌舆情事件而改变购买决策的经历(如有)

填空1

Q14:您认为品牌在舆情监测中应优先关注哪些指标?

负面评论数量
正面口碑传播
用户投诉率
品牌提及率
情感倾向分析

Q15:哪些因素会让您放弃一个原本忠诚的品牌?(多选)

价格大幅上涨
产品质量下降
负面舆情频繁
服务态度恶化
出现更好的替代品

Q16:您是否愿意为高忠诚度品牌支付更高的价格?

非常愿意,信任品牌价值
愿意,但幅度有限
不太愿意,性价比优先
完全不愿意

Q17:请评价您对新市民群体品牌忠诚度现状的整体感受(1-5分,5分表示非常满意)

分数
标签

Q18:您最近一次更换常用品牌的原因是什么?

遇到更好的新品牌
原品牌出现质量问题
价格变动
服务体验不佳
其他

Q19:您对品牌进行舆情监测和危机公关有何具体建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与品牌组织的线下体验活动?

非常愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意

Q21:您认为品牌在社交媒体上的口碑对您的购买决策影响有多大?

影响很大,会参考评论
有一定影响,但以自己判断为主
影响较小,只看产品本身
完全不影响

Q22:您希望品牌在哪些方面加强舆情监测以提升忠诚度?(多选)

及时回应用户反馈
定期发布改进报告
增加用户互动渠道
公开处理负面事件
建立用户监督机制

Q23:您最近一次对品牌产生强烈好感或不满的时间是?

日期

Q24:您是否愿意将满意的品牌推荐给其他新市民群体?

非常愿意,主动推荐
愿意,但需要被询问
一般,看情况
不愿意

Q25:请分享您对新市民群体品牌忠诚度与舆情监测的其他想法或期望

填空1
新市民群体品牌忠诚度与舆情监测调研问卷
关于
2个月前
更新
421
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷