新市民群体产品功能需求与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于新市民群体产品功能需求与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民群体的产品功能需求,并为产品优化提供重要参考。

Q1:您属于新市民群体中的哪一类?

进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人
其他新市民

Q2:您在当前城市居住的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:在日常生活中,您最常使用哪些类型的产品或服务?

金融服务(如银行、支付)
生活服务(如外卖、家政)
社交娱乐(如短视频、游戏)
教育培训(如在线课程)
医疗健康(如问诊、购药)

Q4:在选择产品或服务时,您最看重以下哪个因素?

价格实惠
功能齐全
操作简单
口碑评价好

Q5:请对您目前使用的各类产品在满足新市民群体产品功能需求方面的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为当前市场上的产品在功能设计上,哪些方面最需要改进以满足新市民需求?

注册流程简化
界面语言通俗化
增加本地化服务
提供更多优惠活动
增强隐私保护

Q7:您是否遇到过因身份或居住证明问题而无法使用某些产品功能的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q8:请具体描述一次您因新市民身份而遇到产品使用障碍的经历(如功能限制、审核不通过等)

填空1

Q9:您通常通过哪些渠道了解产品的口碑信息?

朋友/同事推荐
社交媒体评论
应用商店评价
专业评测网站
线下门店体验

Q10:在查看产品口碑时,您更信任哪种来源?

普通用户评价
专家意见
官方宣传
亲友推荐

Q11:您向其他新市民朋友推荐您当前最常用产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望产品增加哪些针对新市民群体的专属功能?

居住证快速认证
租房信息整合
子女教育辅助
职业技能培训入口
社区社交圈子

Q13:对于产品的客服支持,您认为哪些方面最影响您的使用体验?

响应速度
问题解决率
服务态度
是否提供方言支持
在线时间覆盖

Q14:您是否愿意为满足新市民群体特定需求的功能支付额外费用?

愿意,只要有用
看价格,合理就接受
不愿意,应免费提供

Q15:请评价当前产品在口碑传播方面对您决策的影响程度(1-5分,5分表示影响极大)

分数
标签

Q16:您认为哪些因素最能提升您对产品的忠诚度?

持续的功能更新
会员专属权益
社区活动参与
个性化推荐
积分奖励机制

Q17:如果让您设计一个面向新市民群体的产品功能,您最希望它解决什么问题?

填空1

Q18:您平均每月在满足新市民群体产品功能需求上的花费大约是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q19:您希望产品在哪些场景下提供更便捷的服务?

租房签约
医疗挂号
子女入学
社保办理
交通出行

Q20:您是否愿意参与产品的新功能内测并反馈意见?

非常愿意
有时间就参与
不太愿意
完全不愿意

Q21:请用一句话总结您对新市民群体产品功能需求与口碑的总体看法或建议

填空1
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