新市民群体产品功能需求与员工满意度调查

Q1:您目前属于新市民群体中的哪一类？

Q2:您使用金融或生活服务类产品的频率是？

Q3:针对新市民群体产品功能需求，您最看重以下哪些方面？

Q4:请对当前产品在满足新市民群体产品功能需求方面的整体表现打分（1-5分）

Q5:您是否遇到过产品功能不符合新市民群体实际生活场景的情况？

Q6:请具体描述一次因产品功能不足而影响您作为新市民群体使用的经历

Q7:您希望增加哪些新市民群体产品功能？

Q8:您对当前产品中涉及新市民群体产品功能需求的更新速度满意吗？

Q9:您向其他新市民群体推荐本产品的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您作为新市民群体，最常使用产品的哪个时间段？

Q11:您认为哪些因素阻碍了新市民群体产品功能需求的满足？

Q12:您对产品客服人员在处理新市民群体相关问题的专业度打分（1-5分）

Q13:您是否愿意参与新市民群体产品功能需求的线上访谈？

Q14:您对新市民群体产品功能需求还有哪些补充建议？

Q15:您目前使用产品的主要渠道是？

Q16:您希望产品在哪些方面加强以提升新市民群体的使用体验？

Q17:您对产品中关于新市民群体产品功能需求的宣传信息了解程度如何？

Q18:您对产品整体满意度打分（1-5分）

Q19:您是否愿意将产品推荐给其他新市民群体？

Q20:请描述您理想中的新市民群体产品功能需求解决方案

Q21:您认为产品在满足新市民群体产品功能需求方面，与同类产品相比如何？

Q22:您在使用产品时，最常遇到的技术问题是什么？

Q23:您对产品未来的新市民群体产品功能需求迭代有何期待？

Q24:您认为员工在服务新市民群体时，最需要提升哪方面的能力？