新市民群体使用频率与用户体验调查问卷

您好！感谢您参与本次关于新市民群体使用频率与用户体验的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民群体的需求，从而优化服务体验。

Q1:您属于以下哪类新市民群体？

进城务工人员

新就业高校毕业生

随迁老人

其他

Q2:您在当前城市居住的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每周使用本地生活服务类应用（如外卖、打车、缴费等）的频率是？

几乎不使用

每周1-2次

每周3-5次

每天使用

Q4:您最常使用哪些类型的城市服务？

公共交通出行

医疗挂号

子女教育

租房买房

政务办事

休闲娱乐

Q5:与老家相比，您在当前城市使用各类线上服务的频率变化是？

明显增加

略有增加

基本持平

有所减少

Q6:您对当前城市线上服务平台的操作便捷性打几分？（1-5分）

分数

标签

Q7:在使用线上服务时，您是否遇到过因身份认证或户籍限制而无法办理的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您认为影响新市民群体使用频率的主要障碍有哪些？

信息获取渠道有限

操作流程复杂

缺乏本地社交网络

服务内容不匹配

隐私安全担忧

Q9:您通过哪些渠道了解本地城市服务信息？

社区宣传

朋友推荐

短视频平台

官方公众号

其他

Q10:您向其他新市民朋友推荐使用本地线上服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您希望未来在哪些场景中增加针对新市民群体的专属服务？

就业创业指导

租房补贴申请

子女入学办理

社保转移接续

语言文化适应

Q12:您对提升新市民群体使用频率与用户体验，有什么具体建议或期望？

填空1

新市民群体使用频率与用户体验调查问卷

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