新市民群体使用频率与员工满意度调查问卷

Q1:您是否属于新市民群体（如新就业、新落户、新居住等）？

Q2:您使用本地公共服务的频率如何？

Q3:您使用本地政务服务的频率如何？

Q4:您使用本地社区服务的频率如何？

Q5:您最常使用哪些新市民相关服务？

Q6:您对当前服务的整体满意度如何？

Q7:您使用这些服务的频率是否满足您的实际需求？

Q8:请对服务人员的专业程度评分（1-5分）

Q9:请对服务人员的态度评分（1-5分）

Q10:您对服务等待时间的满意度如何？

Q11:您对服务流程便捷性的满意度如何？

Q12:您认为哪些因素影响了您对服务的满意度？

Q13:您是否愿意向其他新市民群体推荐这些服务？

Q14:您向其他新市民推荐本地服务的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为服务频率与员工满意度之间是否存在关联？

Q16:您认为哪些方面最影响您对服务人员工作满意度的评价？

Q17:您对新市民群体使用频率与员工满意度的改善有何具体建议？

Q18:请选择您最近一次使用相关服务的日期

Q19:请选择您最近一次使用相关服务的时间段

Q20:请选择您所在的城市或区域

Q21:您使用服务的主要时间段是？

Q22:您通常通过哪些渠道获取服务信息？

Q23:您对服务信息的清晰度满意度如何？

Q24:您是否遇到过服务人员响应不及时的情况？

Q25:您对服务人员的整体工作表现满意度如何？

Q26:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面）

Q27:如果您有相关的服务凭证或截图，可上传作为参考（选填）

Q28:如果您愿意留下签名以确认参与，可在此签名（选填）