新市民群体使用频率与服务质量调查问卷

Q1:您属于以下哪类新市民群体？

Q2:您在本市居住的时间是？

Q3:您平均每月使用本市公共服务（如公交、医院、政务大厅等）的频率是？

Q4:您最常使用哪些类型的公共服务？

Q5:请您对目前使用频率最高的服务项目进行满意度评分（1-5分）

Q6:与老家相比，您认为本市的服务质量整体如何？

Q7:您在使用公共服务时，遇到最多的问题是？

Q8:您通过哪些渠道了解公共服务信息？

Q9:您向其他新市民群体推荐本市公共服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否因服务质量问题而减少过使用频率？

Q11:您认为影响新市民群体使用频率的关键因素有哪些？请简要描述。

Q12:您最希望改善的服务环节是？

Q13:您认为哪些措施能提升服务质量？

Q14:您最近一次使用公共服务是在哪一天？

Q15:您对服务质量的整体评价是？

Q16:请分享一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）。

Q17:您是否愿意参与后续的服务质量改进座谈会？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的月收入范围是？

Q20:如果您有相关的服务改进建议文档，欢迎上传（选填）