新市民群体使用意愿与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体使用意愿与口碑的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民群体的需求,感谢您的参与!

Q1:您属于以下哪类新市民群体?

进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人
其他新市民

Q2:您在当前城市居住的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您是否了解本地为新市民群体提供的公共服务政策?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q4:您最希望获得哪些方面的城市服务支持?

住房保障
子女教育
医疗健康
就业创业
社会保障
文化融入

Q5:您对当前城市公共服务的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:您是否使用过本地针对新市民群体的专属服务平台或APP?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q7:您通过什么渠道了解新市民相关政策和服务的?

社区宣传
社交媒体
朋友推荐
官方公告
其他

Q8:您向其他新市民朋友推荐使用本地服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:影响您使用城市服务的主要障碍有哪些?

信息获取困难
手续复杂
服务态度不佳
费用过高
语言沟通障碍
其他

Q10:您是否愿意参与社区组织的新市民群体交流活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q11:您对新市民群体口碑传播渠道的信任程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为哪些措施能提升新市民群体的使用意愿?

填空1

Q13:您是否曾因新市民身份而在使用公共服务时遇到不便?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:您希望新市民群体服务在哪些方面进行改进?

简化流程
增加线上服务
提供多语言支持
加强政策宣传
增设服务窗口

Q15:您是否愿意参与新市民群体服务体验的反馈调研?

愿意
不愿意

Q16:您对新市民群体使用意愿与口碑调研还有哪些补充建议?

填空1
新市民群体使用意愿与口碑调研问卷
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