新市民群体使用意愿与可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新市民群体使用意愿与可行性的专项调研，旨在了解您对城市公共服务的真实看法与需求。您的每一份回答都将为优化新市民服务政策提供宝贵依据，感谢您的支持！

Q1:您目前属于以下哪类新市民群体？

进城务工人员

新就业大学毕业生

随迁老人

其他新落户城镇人员

Q2:您来到当前城市生活的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前城市公共服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您在日常工作生活中，最常使用哪些城市公共服务？

公共交通

医疗卫生

子女教育

住房保障

就业服务

社会保障

文化体育

Q5:您获取城市公共服务信息的主要渠道是？

政府官网或APP

微信公众号

社区公告

亲友介绍

短视频平台

其他

Q6:请您对当前城市公共服务信息的获取便利性进行评分（1-5分，5分为非常便利）

分数

标签

Q7:您是否使用过线上政务服务平台办理业务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q8:如果使用过线上政务平台，您认为存在哪些问题？

操作流程复杂

功能不够完善

信息更新不及时

隐私安全担忧

不会使用智能手机

没有明显问题

Q9:您对线上办理公共服务业务的接受程度如何？

非常接受，优先选择线上

可以接受，线上线下结合

不太接受，更倾向线下窗口

完全不接受

Q10:您向身边的新市民朋友推荐使用线上政务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为影响您使用线上公共服务的主要障碍是什么？

数字技能不足

信任度不够

服务覆盖不全

缺乏专人指导

其他

Q12:您希望未来新市民服务在哪些方面进行改进？

简化办事流程

增加线下服务网点

提供多语言支持

开展数字技能培训

完善政策宣传渠道

建立意见反馈机制

Q13:您是否愿意参加社区组织的数字技能培训活动？

非常愿意

有时间就参加

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对新市民群体使用意愿提升有哪些具体建议？

填空1

新市民群体使用意愿与可行性调研问卷

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