新市民群体期望功能与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄范围是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您在本市居住的时间是？

Q4:您最期望获得哪些公共服务功能？

Q5:您对当前居住地周边公共服务的整体满意度如何？

Q6:在办理居住证或落户等事务时，您最关注的服务质量指标有哪些？

Q7:请为新市民群体期望功能中的“就业信息服务”重要性评分（1-5分）

Q8:您是否使用过政府提供的新市民专属线上服务平台？

Q9:您认为当前新市民服务在哪些方面最需要改进？

Q10:您认为新市民群体期望功能中，最亟待提升的一项服务质量是什么？请简要说明原因。

Q11:您更倾向于通过哪种渠道获取新市民相关政策与服务信息？

Q12:您希望新市民服务增加哪些个性化功能？

Q13:请为新市民群体期望功能中的“医疗健康服务”便捷性评分（1-5分）

Q14:您是否遇到过因户籍或居住证问题导致无法享受某项服务的情况？

Q15:您认为哪些因素最影响新市民群体对服务质量的整体评价？

Q16:请描述一次您体验较好的新市民服务经历，并指出其中哪些服务质量细节让您满意。

Q17:您是否愿意参与新市民服务质量的定期评估与反馈活动？

Q18:您最近一次使用新市民相关服务是在哪一天？

Q19:您认为新市民群体期望功能中，哪些数字化服务功能应优先实现？

Q20:如果推出新市民专属服务APP，您最看重其哪方面性能？

Q21:请为新市民群体期望功能中的“住房保障服务”整体满意度评分（1-5分）

Q22:您平均每月主动关注新市民相关政策信息的频率是？

Q23:您希望如何改善新市民服务质量的反馈机制？

Q24:结合您自身经历，您认为新市民群体期望功能与服务质量之间最大的差距是什么？请提出具体建议。