新市民群体便捷性评价与产品调研

您好!本问卷聚焦新市民群体便捷性评价,旨在了解您在城市生活中的真实体验与需求,您的回答将帮助我们优化相关产品与服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前在城市中的居住状态是?

租房
自有住房
单位宿舍
其他

Q3:您来到当前城市生活的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您在日常城市生活中,最常使用哪些便捷性服务?

公共交通出行
线上缴费(水电燃气等)
医疗挂号
政务办事
社区生活服务
其他

Q5:请您对当前城市生活整体便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q6:您认为在办理居住证、社保等政务事项时,流程是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q7:在获取城市公共服务信息时,您遇到的主要障碍有哪些?

信息分散不易查找
线上操作复杂
语言或文字理解困难
缺乏专门针对新市民的指引
其他

Q8:您使用手机App办理日常事务的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
偶尔使用
几乎不用

Q9:您对目前各类生活服务App的便捷性评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您希望哪些方面进一步提升新市民群体便捷性?

简化政务办理流程
整合生活服务信息平台
增加线下服务网点
提供多语言支持
加强社区融入活动
其他

Q11:您向其他新市民朋友推荐当前城市便捷性服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否了解针对新市民的专属优惠政策或服务?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q13:您认为当前新市民群体便捷性评价中最需要改进的一个环节是什么?

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道获取城市生活服务信息?

政府官网或公众号
社交平台(如微信、抖音)
社区公告或活动
朋友或老乡推荐
其他

Q15:在就医挂号、预约检查等医疗环节,您的便捷性体验是?

非常顺畅
比较顺畅
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q16:您对社区周边生活配套设施(如超市、菜场、快递点等)的便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您在使用公共交通时,感到不便的因素有哪些?

换乘复杂
等车时间长
票价较高
线路覆盖不足
支付方式不统一
其他

Q18:您是否希望有一个统一的新市民服务App或平台?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q19:您对提升新市民群体便捷性评价有何具体建议或期望?

填空1

Q20:您愿意参与后续关于新市民便捷性产品的深度访谈吗?

愿意
不愿意
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