新市民群体个人信息保护意识与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体个人信息保护意识与服务质量的专项调研,旨在了解您在金融服务、生活服务等场景中对个人信息安全的真实感受。您的回答将帮助提升面向新市民群体的服务质量,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前在城市生活的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您是否了解个人信息保护法的基本内容?

非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q4:在办理租房、开户、求职等业务时,您是否关注过对方收集个人信息的方式?

每次都仔细查看
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q5:您最常遇到哪些个人信息被收集的场景?

手机App注册
银行开户
租房登记
快递物流
医院就诊
求职入职

Q6:当被要求提供身份证号码时,您通常如何应对?

直接提供
先询问用途再决定
拒绝提供
视情况而定

Q7:请评价您对当前新市民群体个人信息保护环境的整体满意度(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否遇到过个人信息被泄露的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q9:您认为哪些渠道最容易导致新市民群体个人信息泄露?

不明链接或短信
非正规App
线下纸质登记
公共WiFi
客服电话

Q10:遇到个人信息泄露时,您会优先采取什么行动?

报警或投诉
修改密码
联系相关机构
自认倒霉不处理

Q11:您是否主动了解过个人信息保护的相关维权途径?

非常了解
了解一些
不了解

Q12:您认为当前面向新市民群体的服务质量在个人信息保护方面做得如何?

很好
一般
较差
没有明显感受

Q13:您希望哪些服务环节加强个人信息保护措施?

线上注册
线下柜台办理
电话咨询
账单通知
客户回访

Q14:您是否愿意为获得更安全的个人信息保护而接受更复杂的验证流程?

非常愿意
愿意
不愿意
视情况而定

Q15:您认为提升新市民群体个人信息保护意识最有效的途径是什么?

填空1

Q16:您对政府或机构开展个人信息保护宣传活动的频率有何看法?

足够多
偏少
太少
没注意过

Q17:请为目前各类机构在保护新市民群体个人信息方面的服务质量打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您是否愿意参加个人信息保护意识的培训或讲座?

非常愿意
愿意
不愿意
看时间

Q19:请分享一次您因个人信息保护不足而影响服务体验的具体经历(选填)

填空1

Q20:您认为新市民群体个人信息保护意识普遍处于什么水平?

较高
中等
较低
很低

Q21:您是否希望服务方在收集个人信息前提供更清晰的说明?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q22:您对个人信息保护相关法律法规的信心程度如何?

非常有信心
比较有信心
信心不足
没有信心

Q23:您对提升新市民群体个人信息保护与服务质量的综合建议

填空1
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