新市民群体支付习惯与渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次关于新市民群体支付习惯与渠道的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的金融需求与服务优化方向。

Q1:您目前所在的城市类型

一线城市（北上广深）

新一线城市（如成都、杭州等）

二线城市

三线及以下城市

Q2:您成为新市民（即从农村或外地迁入城市生活工作）的时间

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常最常使用的支付方式

微信支付

支付宝

银行卡（刷卡/插卡）

现金

其他（如Apple Pay等）

Q4:您选择支付渠道时最看重的因素

安全性

便捷性

手续费低或免费

优惠活动多

商户覆盖广

操作简单易上手

Q5:您平均每月使用移动支付的频率

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q6:您主要使用移动支付在哪些场景

餐饮购物

交通出行

水电煤缴费

医疗挂号

教育培训

转账汇款

其他

Q7:您是否曾因支付渠道限制（如不支持某类卡）而放弃交易

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您向身边朋友推荐当前最常用支付渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您对新市民群体支付习惯的了解程度

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q10:您在使用支付渠道时遇到的主要困难

绑定银行卡流程复杂

担心资金安全

部分商户不支持

操作界面不熟悉

缺乏客服支持

其他

Q11:您是否愿意尝试新的支付渠道（如数字人民币）

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q12:请您对当前最常用支付渠道的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q13:您每月通过移动支付的平均金额范围

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q14:您希望支付渠道增加哪些功能以改善新市民群体的支付体验

多语言支持

简化开户流程

专属优惠券

更清晰的手续费说明

本地生活服务整合

其他

Q15:您是否曾因支付安全问题遭受过损失

是，损失较大

是，损失较小

否，从未遇到

Q16:您认为当前支付渠道在服务新市民群体方面有哪些需要改进的地方？

填空1

新市民群体支付习惯与渠道调研问卷

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