新市民群体支付习惯与培训需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体支付习惯与培训需求的专项调研,旨在深入了解您的日常支付偏好及技能提升方向。您的真实反馈将为优化相关服务提供重要依据,感谢您的参与!

Q1:您目前在城市中的居住状态是?

已购房定居
租房居住
单位宿舍
其他

Q2:您日常最常用的支付方式是?

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他

Q3:您在使用移动支付时,最常进行的交易类型有哪些?

日常购物
餐饮消费
交通出行
水电煤缴费
医疗挂号
教育培训

Q4:您平均每周使用移动支付的频率大约是?

几乎每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用

Q5:请对您目前移动支付操作的熟练程度打分(1-5分,5分为非常熟练)

分数
标签

Q6:您是否曾因不熟悉支付操作而遇到困难?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:您认为在支付过程中最需要提升的技能有哪些?

扫码支付操作
转账与收款
账单查询与管理
支付安全防护
线上缴费流程
其他

Q8:您是否愿意参加针对新市民群体支付习惯的免费培训课程?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:您更偏好哪种形式的支付技能培训?

线下实操课程
线上视频教程
图文指南
一对一指导
社区讲座

Q10:您每次使用移动支付的平均金额范围是?

10元以下
10-50元
50-200元
200元以上

Q11:您是否了解支付账户的安全设置功能(如指纹解锁、支付密码)?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q12:您希望培训内容侧重哪些方面以改善支付习惯?

防诈骗技巧
快捷支付方法
优惠券使用
跨境支付
家庭共享账户管理

Q13:您在使用支付工具时遇到的最大困扰是什么?

填空1

Q14:您每天平均花在支付操作上的时间大约是多少?

少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上

Q15:您是否使用过信用支付产品(如花呗、白条)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q16:您对当前支付工具的安全信任度打分(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q17:您获取支付知识的主要渠道是?

手机推送
朋友推荐
社区宣传
银行网点
网络搜索

Q18:您是否愿意为高级支付技能培训支付少量费用?

愿意,不超过50元
愿意,50-100元
愿意,100元以上
不愿意

Q19:您最近一次参加支付相关培训或学习活动的时间是?

日期

Q20:您对改善新市民群体支付习惯培训服务有什么具体建议?

填空1
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