新市民群体购物渠道偏好与问卷调查

您好！感谢您参与本次关于新市民群体购物渠道偏好的问卷调查，您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民的消费习惯与购物渠道选择，为优化服务提供重要参考。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

个体经营

自由职业

待业/退休

其他

Q3:您每月用于购物的平均支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:您平时最常使用的购物渠道有哪些？

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

线下超市/便利店

品牌专卖店

直播带货（如抖音、快手）

二手交易平台（如闲鱼）

Q5:在购物时，您最看重以下哪个因素？

价格优惠

商品质量

配送速度

售后服务

品牌信誉

Q6:您平均每周进行线上购物的次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次以上

Q7:您平均每周进行线下购物的次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次以上

Q8:您选择线上购物渠道的主要原因有哪些？

价格更实惠

商品种类丰富

节省时间

送货上门方便

促销活动多

其他

Q9:您选择线下购物渠道的主要原因有哪些？

可以直观体验商品

即时取货无需等待

享受购物氛围

售后服务方便

支持本地商家

其他

Q10:您对新市民群体购物渠道偏好的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:请对您最常使用的购物渠道的便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）

分数

标签

Q12:您是否曾因购物渠道信息不透明而购买到不满意商品？

经常

偶尔

从未

Q13:您获取购物渠道信息的主要来源是？

社交媒体推荐

朋友/家人推荐

广告推送

自行搜索

线下实体店宣传

Q14:您更倾向于在哪个时间段进行购物？

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

不固定

Q15:您每月在线上购物渠道上的花费占总支出的比例约为？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q16:您每月在线下购物渠道上的花费占总支出的比例约为？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q17:您希望购物渠道在哪些方面进行改进？

提升商品质量

降低价格

加快配送速度

完善售后服务

增加促销活动

优化购物界面/环境

Q18:您是否愿意尝试新的购物渠道（如无人商店、AR购物）？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q19:您认为当前购物渠道在满足新市民群体需求方面还有哪些不足？请简要描述。

填空1

Q20:您对购物渠道的忠诚度如何（即固定使用某一渠道的频率）？

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q21:您最常使用的支付方式有哪些？

微信支付

支付宝

银行卡

现金

其他

Q22:您是否关注购物渠道的环保属性（如绿色包装）？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q23:您对新市民群体购物渠道偏好有何其他建议或想法？

填空1

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