新市民群体购物渠道偏好与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于新市民群体购物渠道偏好的专项调研,旨在了解您的消费行为与真实需求。您的回答将对优化城市商业服务提供重要参考,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前在城市居住的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您最常使用的购物渠道是?

线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下超市/大卖场
便利店/社区小店
直播带货
其他

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

价格优惠
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
品牌信誉

Q5:您平均每月在购物上的消费金额大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上

Q6:您通过线上渠道购物的频率是?

每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
很少或从不

Q7:您通过线下渠道购物的频率是?

每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
很少或从不

Q8:您最常购买的商品品类有哪些?

生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
电子产品
美妆护肤
家居用品

Q9:您对新市民群体购物渠道偏好的变化趋势有何感受?

线上购物明显增多
线下购物仍为主流
线上线下基本持平
说不清楚

Q10:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q11:您在使用线上购物渠道时遇到过哪些问题?

商品与描述不符
配送延迟
退换货麻烦
客服响应慢
支付安全问题
没有遇到过问题

Q12:您在使用线下购物渠道时遇到过哪些问题?

商品价格偏高
距离较远
排队时间长
商品种类不全
服务态度差
没有遇到过问题

Q13:您是否使用过社区团购渠道?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q14:您对直播带货这种购物方式的信任程度是?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q15:您获取购物信息的渠道主要是?

社交媒体(如抖音、小红书)
朋友推荐
电商平台推送
线下广告
传统媒体

Q16:您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、VR购物)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为目前购物渠道在服务新市民群体方面还有哪些不足?请简要描述。

填空1

Q18:您对未来购物渠道的发展有何期待或建议?

填空1
新市民群体购物渠道偏好与消费行为调研
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