新市民群体线上线下选择与满意度调查问卷

Q1:您目前所在的城市属于哪一类？

Q2:您成为新市民（在城市稳定居住或工作）的时间有多长？

Q3:您日常购物时，更倾向于哪种渠道？

Q4:您选择线上消费的主要原因有哪些？

Q5:您选择线下消费的主要原因有哪些？

Q6:对于日常餐饮消费，您的线上线下选择习惯是？

Q7:您对线上购物体验的整体满意度如何？

Q8:您对线下购物体验的整体满意度如何？

Q9:请您为线上平台的配送速度打分（1-5分，5分为最高）

Q10:请您为线下门店的服务态度打分（1-5分，5分为最高）

Q11:在购买生鲜食品时，您更常采用哪种方式？

Q12:您使用线上服务（如缴费、挂号等）的频率是？

Q13:您认为线上线下服务在哪些方面差异最大？

Q14:您对线上消费有哪些不满意的地方？

Q15:您对线下消费有哪些不满意的地方？

Q16:您是否愿意尝试线上线下融合的新服务模式（如线上下单线下取货）？

Q17:您获取消费信息的主要渠道是？

Q18:您向其他新市民朋友推荐线上消费模式的可能性有多大？（0-10分）

Q19:您向其他新市民朋友推荐线下消费模式的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您每月在线上消费的金额大约占总支出的比例是？

Q21:您每月在线下消费的金额大约占总支出的比例是？

Q22:您认为当前线上线下服务还有哪些需要改进的地方？

Q23:作为新市民群体，您在选择线上线下服务时最看重什么？

Q24:您最近一次在线下实体店购物是什么时候？（请选择日期）

Q25:您通常在一天中的哪个时间段进行线上购物？（请选择大致时间）

Q26:您目前居住的城市是？（请选择地址）

Q27:如果您愿意留下签名以确认参与本次调查，请在此签名（选填）

Q28:如果您有关于线上线下选择与满意度的详细建议，可以上传文件（选填）