新市民群体线上线下选择与渠道调研问卷

Q1:您属于新市民群体中的哪一类？

Q2:您目前所在的城市类型

Q3:您日常获取生活服务信息时，更倾向于哪种渠道？

Q4:您经常使用哪些线上渠道获取本地生活服务？

Q5:您经常光顾哪些线下渠道？

Q6:在进行线上线下选择时，您最看重哪个因素？

Q7:您平均每周通过线上渠道获取服务的频率

Q8:您平均每周通过线下渠道获取服务的频率

Q9:您认为线上渠道相比线下渠道的优势有哪些？

Q10:您认为线下渠道相比线上渠道的优势有哪些？

Q11:当您需要办理社保或居住证等政务业务时，您更倾向哪种渠道？

Q12:您对线上渠道的信任程度如何？

Q13:您对线下渠道的信任程度如何？

Q14:您是否遇到过线上渠道操作困难的情况？

Q15:您在线上渠道遇到的主要困难有哪些？

Q16:您是否希望有更多针对新市民群体的专属线上线下融合服务？

Q17:请您对当前线上线下渠道的整体满意度打分（1-5分）

Q18:您获取新市民政策信息时，更依赖线上还是线下？

Q19:您希望未来在线上线下选择方面增加哪些服务？

Q20:您对新市民群体线上线下选择与渠道优化有何具体建议？