新市民群体线上线下选择与市场调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于哪一类？

Q2:您成为新市民（即从农村或外地迁入城市居住）的时间有多久？

Q3:您日常购物时，更倾向于选择线上平台还是线下实体店？

Q4:您选择线上渠道购买商品或服务的主要原因有哪些？

Q5:您选择线下实体店消费的主要原因有哪些？

Q6:在购买生活必需品（如食品、日用品）时，您的线上线下选择偏好是？

Q7:在办理金融业务（如开户、贷款）时，您更信任线上办理还是线下网点？

Q8:您使用过以下哪些线上生活服务平台？（可多选）

Q9:您认为新市民群体在线上线下选择中遇到的主要障碍有哪些？

Q10:您平均每月通过线上渠道消费的金额大约是多少？

Q11:您平均每月通过线下渠道消费的金额大约是多少？

Q12:您对目前线上购物体验的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q13:您对目前线下购物体验的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q14:在获取城市服务信息（如政策、招聘、社区活动）时，您更依赖线上渠道还是线下渠道？

Q15:您希望线上线下服务在哪些方面进行改进，以更好地满足新市民需求？

Q16:您是否使用过线上预约线下服务（如预约办事、预约体检）？

Q17:您认为线上服务在哪些方面最需要提升？

Q18:您认为线下服务在哪些方面最需要提升？

Q19:您向其他新市民推荐使用线上服务的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您向其他新市民推荐使用线下服务的可能性有多大？（0-10分）

Q21:请分享一个您在新市民群体线上线下选择中遇到的具体案例或感受

Q22:您对改善新市民线上线下服务体验的其他建议