新市民群体社区服务满意度与行业趋势调研

您好!我们正在进行一项关于新市民群体社区服务满意度的专项调研,旨在深入了解您的真实体验与期望,您的宝贵意见将直接助力社区服务优化与行业趋势洞察。感谢您的参与!

Q1:您目前的居住社区类型是?

商品房小区
保障性住房小区
老旧小区
城中村/安置房
租赁式公寓

Q2:您在该社区居住的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您目前最常使用的社区服务项目有哪些?

物业服务
社区文化活动
养老托育服务
医疗卫生服务
便民办事窗口
公共健身设施

Q4:请您对社区基础服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您认为社区服务在响应新市民群体需求方面的及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q6:您最希望社区服务在哪些方面进行改善?

增加便民服务点
提升线上办事效率
丰富新市民融合活动
加强治安管理
改善环境卫生
增加停车位

Q7:您是否了解社区针对新市民群体提供的专项服务政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q8:您认为当前社区服务在帮助新市民群体融入本地生活方面,最大的短板是什么?

填空1

Q9:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/公众号
邻居告知
社区APP
其他

Q10:您对社区服务人员的服务态度和专业技能打分(1-5分)

分数
标签

Q11:您希望社区未来增加哪些数字化服务功能?

在线报修
活动预约
政务办理进度查询
智能停车管理
在线缴费

Q12:您是否愿意参与社区服务满意度提升的志愿活动或座谈会?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q13:您最近一次使用社区服务是在什么日期?

日期

Q14:您认为社区服务收费标准的合理性如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理

Q15:结合行业趋势,您认为未来社区服务最应该优先发展的方向是什么?(如智慧化、适老化等)

填空1

Q16:您向其他新市民朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您认为社区服务在促进新市民群体与本地居民融合方面做得如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差

Q18:您遇到过哪些社区服务方面的困难?

办事流程复杂
服务时间不灵活
信息获取不及时
服务人员态度差
设施维护不到位

Q19:您对社区服务整体满意度的评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:请留下您对社区服务满意度提升的具体建议或期望。

填空1
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