新市民群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷
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您好!我们正在进行一项关于新市民群体社区服务满意度与价格敏感度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区服务,感谢您的参与!
Q1:您目前在本社区居住的时长是?
Q2:您对社区基础服务(如水电维修、保洁、安保)的整体满意度如何?
Q3:您对社区公共活动空间(如健身区、儿童游乐区)的使用频率是?
Q4:请您对社区便民服务(如快递代收、家政对接)的便利性打分(1-5分,5分为最便利)
Q5:您是否愿意为社区提供的增值服务(如上门保洁、代买代办)支付额外费用?
Q6:您认为当前社区服务中,最需要改进的方面有哪些?
Q7:对于社区组织的收费活动(如亲子手工课、兴趣班),您能接受的价格区间是?
Q8:您在使用社区服务时,遇到的最大困扰是什么?
Q9:如果社区推出会员制服务(每月固定费用享多项服务),您觉得每月多少费用比较合理?
Q10:您对社区工作人员的服务态度满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
Q11:您希望社区新增哪些服务项目?
Q12:当社区服务价格上涨10%时,您的使用意愿会如何变化?
Q13:您获取社区服务信息的渠道主要是?
Q14:您最近一次使用社区付费服务是在什么日期?
Q15:您对提升新市民群体社区服务满意度的具体建议有哪些?
Q16:您是否了解社区提供的各项服务及其收费标准?
Q17:您对社区服务性价比的整体评分(1-5分,5分为物超所值)
Q18:如果社区服务推出套餐预付费模式(如一次性支付3个月服务费享折扣),您的接受度是?
Q19:您认为影响您对社区服务满意度评价的主要因素有哪些?
Q20:请描述一次您觉得社区服务体验最好或最差的经历,以便我们改进。
Q21:您是否愿意参与社区服务定价的讨论或听证会?
Q22:您对社区服务未来一年的期望是?
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