新市民群体社区服务满意度与广告效果调查问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体社区服务满意度与广告效果的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解新市民的需求,并优化社区服务与信息传播方式。本问卷匿名填写,大约需要3分钟,感谢您的参与!

Q1:您在本社区居住的时间是?

6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您对新市民群体社区服务满意度的总体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您主要使用过以下哪些社区服务?(多选)

政策咨询与办理
就业指导与培训
子女教育支持
医疗健康服务
法律援助
文化活动与社交
其他

Q4:您对社区服务信息的获取便利性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?(多选)

社区公告栏
微信群/公众号
社区APP
邻里告知
户外广告
电视/广播
其他

Q6:您是否在社区内注意到关于新市民服务的广告或宣传内容?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q7:您认为社区广告对您了解新市民相关政策与服务的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q8:请您对社区服务的整体响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q9:您最希望社区在哪个方面提升服务满意度?

办事效率
服务态度
设施完善
信息透明
活动丰富度

Q10:您认为目前社区广告宣传存在哪些问题?(多选)

内容不清晰
投放位置不明显
更新不及时
与需求不匹配
形式单一
没有明显问题

Q11:您是否愿意参与社区组织的线下交流活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q12:您向其他新市民朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您对新市民群体社区服务满意度提升有哪些具体建议?

填空1

Q14:您认为社区广告对提升新市民群体社区服务满意度的作用有多大?

作用很大
作用较大
作用一般
作用较小
没有作用

Q15:您希望社区广告更多涵盖哪些内容?(多选)

落户政策
租房购房指南
就业创业信息
子女入学流程
医疗社保办理
社区活动通知
其他

Q16:您是否因为看到社区广告而尝试使用了某项服务?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q17:您印象最深刻的一则社区广告是什么?请简要描述其内容和吸引您的地方。

填空1

Q18:您对社区服务人员的专业程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您认为社区服务办理流程的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q20:请您对社区服务的整体环境与设施打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q21:您是否愿意接受社区服务满意度回访?

愿意
不愿意

Q22:您认为社区广告在哪些方面最需要改进,以更好地服务新市民群体?

填空1
新市民群体社区服务满意度与广告效果调查问卷
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