新市民群体社区服务满意度与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于新市民群体社区服务满意度与品牌认知的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区服务,感谢您的参与!

Q1:您在当前社区居住的时间是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q2:您对新市民群体社区服务满意度的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您最常使用的社区服务项目有哪些?

户籍办理咨询
就业指导服务
子女入学协助
医疗保障服务
法律援助
文化活动

Q4:请为社区服务的便捷程度打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q5:您对社区服务人员的服务态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q6:您通过哪些渠道了解社区服务信息?

社区公告栏
微信公众号
居民微信群
邻里告知
社区活动

Q7:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

服务效率
服务种类
服务时间
信息透明度
设施完善度

Q8:您向其他新市民朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您是否了解社区提供的品牌化服务项目(如特色服务品牌)?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q10:您希望社区增加哪些针对新市民群体的特色服务?

职业技能培训
语言交流课程
本地生活指南
心理健康支持
创业扶持

Q11:您对社区服务设施的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:您认为社区服务对提升新市民群体社区服务满意度的作用有多大?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q13:您对社区服务或品牌认知方面有哪些具体建议?

填空1

Q14:您是否参与过社区组织的活动?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q15:您认为影响社区服务满意度的主要因素有哪些?

服务响应速度
工作人员专业度
服务项目匹配度
服务环境舒适度
意见反馈渠道

Q16:您最近一次使用社区服务的时间是?

日期

Q17:您对社区服务的总体印象是?

服务贴心,品牌感强
服务尚可,但无品牌印象
服务一般,有待提升
服务较差,体验不佳

Q18:您对社区服务信息获取的便利性打分(1-5分)

分数
标签

Q19:您是否愿意向社区反馈服务改进意见?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可)

填空1
新市民群体社区服务满意度与品牌认知调查
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