新市民群体社区服务满意度与问卷调查

您好！本问卷聚焦新市民群体社区服务满意度，旨在了解您对社区服务的真实感受，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在本社区居住的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对新市民群体社区服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您最常使用的社区服务项目有哪些？

户籍办理咨询

就业创业指导

子女教育支持

医疗保障服务

法律援助服务

文化娱乐活动

住房保障服务

Q5:请您对社区服务的信息获取便捷性打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您对社区工作人员的服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为社区服务在满足新市民需求方面的针对性如何？

非常强

较强

一般

较弱

非常弱

Q8:您获取社区服务信息的主要渠道是？

社区公告栏

微信群/公众号

社区活动宣传

邻居朋友告知

官方网站/APP

Q9:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的维护状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您向其他新市民朋友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为社区服务需要改进的方面有哪些？

服务项目种类

服务时间安排

服务人员专业度

服务流程简化

服务宣传力度

服务反馈机制

Q12:您是否参与过社区组织的活动？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q13:请您对社区服务响应速度打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您对社区环境整洁度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望社区新增哪些服务项目？

技能培训课程

心理咨询服务

老年日间照料

儿童托管服务

便民维修服务

其他

Q16:您认为社区服务对新市民群体融入社区的帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q17:您最近一次使用社区服务是什么时候？

日期

Q18:您对社区服务的总体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q19:您对新市民群体社区服务满意度提升有哪些具体建议？

填空1

Q20:您是否愿意参与社区服务的满意度回访？

愿意

不愿意

Q21:请描述一次您最满意的社区服务经历（如有）

填空1

新市民群体社区服务满意度与问卷调查

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