新市民群体社区服务满意度与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解新市民群体对社区服务的满意度与服务质量评价,您的真实反馈将助力社区服务优化升级,感谢您的参与!

Q1:您目前在本社区居住的时长是?

6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您最常使用的社区服务类型是?

户籍办理与政策咨询
就业帮扶与技能培训
子女教育支持
医疗健康服务
文化娱乐活动
其他

Q3:您对社区服务整体质量的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您认为社区工作人员对新市民群体的服务态度如何?

非常热情
比较热情
一般
较冷淡
非常冷淡

Q5:您希望社区在哪些方面提升对新市民群体的服务质量?

简化办事流程
增加就业信息推送
丰富社区活动
改善公共设施
加强政策宣传
其他

Q6:您获取社区服务信息的便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q7:您对社区服务响应速度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否参加过社区组织的新市民群体专属活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q9:您认为当前社区服务存在哪些不足?

服务项目少
开放时间短
人员专业性不足
设施老旧
宣传不到位
其他

Q10:您向其他新市民群体推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对提升新市民群体社区服务满意度与服务质量的具体建议有哪些?

填空1

Q12:您对社区服务收费(如有)的合理性评价?

非常合理
比较合理
一般
不合理
非常不合理

Q13:您对社区服务人员专业能力的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您认为社区在帮助新市民群体融入本地生活方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q15:您最需要社区提供的服务支持是?

租房与居住证办理指导
职业技能培训
子女入学政策咨询
法律权益保障
心理支持服务
其他

Q16:您是否了解社区服务中心的具体位置和开放时间?

非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解

Q17:您对社区服务环境与设施的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您向社区反映意见后,问题得到解决的速度如何?

立即解决
较快解决
一般
较慢
从未解决

Q19:您认为社区服务在哪些方面最需要改进以提升新市民群体满意度?

服务态度
办事效率
信息透明度
服务项目多样性
硬件设施
其他

Q20:请描述一次您对社区服务感到满意或不满意的经历(选填)

填空1

Q21:您对社区服务质量的总体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
新市民群体社区服务满意度与服务质量调查问卷
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