新市民群体人工智能态度与用户体验调查问卷

您好！我们正在进行一项关于新市民群体人工智能态度与用户体验的专项调研，非常感谢您能抽出宝贵时间参与。您的真实看法将帮助我们更深入地理解新市民群体在日常工作生活中接触和使用人工智能产品时的真实感受与潜在需求。

Q1:您目前所在的城市属于哪一类？

一线城市（北上广深）

新一线城市（如成都、杭州、武汉等）

二线城市

三线及以下城市

Q2:您来到当前城市生活或工作的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用人工智能（AI）产品或服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不用

Q4:您目前使用过哪些类型的人工智能应用？（多选）

智能语音助手（如小爱同学、Siri）

智能推荐系统（如抖音、淘宝推荐）

人脸识别（如支付、门禁）

智能客服或聊天机器人

自动驾驶或辅助驾驶功能

AI生成内容工具（如文本、图片生成）

Q5:对于人工智能技术，您整体的态度是？

非常积极，乐于尝试

比较积极，愿意了解

中立，看情况而定

比较消极，有些担忧

非常消极，抵触使用

Q6:您认为人工智能技术对您融入当前城市生活的帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

反而带来困扰

Q7:请为您在使用人工智能产品时的整体体验满意度打分（1-5分，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在使用人工智能产品时，您最担心哪些问题？（多选）

个人隐私泄露

信息不准确或误导

操作复杂难懂

缺乏人情味

就业机会被替代

费用过高

Q9:您是否遇到过人工智能产品因不理解您的方言或口音而无法正常使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:在获取城市公共服务信息（如社保、医疗、租房政策）时，您更倾向于使用哪种方式？

传统人工窗口咨询

政府官网或APP自助查询

AI智能客服或问答机器人

亲友或同事帮忙

社交媒体或论坛

Q11:您认为人工智能应用在哪些城市生活场景中对您的帮助最大？

交通出行（如导航、打车）

医疗健康（如在线问诊）

求职就业（如智能匹配）

子女教育（如学习辅导）

金融理财（如智能风控）

Q12:请描述一次您使用人工智能产品时感到特别满意或特别不满意的经历，并说明原因。

填空1

Q13:如果人工智能产品能更好地理解您的需求，您是否愿意提供更多的个人数据以换取更精准的服务？

非常愿意

比较愿意

看情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您是否了解人工智能相关的政策法规或权益保护措施？

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q15:您希望通过哪些渠道学习或了解人工智能相关知识？（多选）

社区组织的线下讲座

短视频或在线课程

官方宣传手册

手机APP内的帮助中心

亲友介绍

不需要了解

Q16:您向身边同样属于新市民群体的朋友推荐使用人工智能产品的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:您认为人工智能产品的开发者或服务商是否应更多考虑新市民群体的特殊需求（如文化差异、数字技能水平等）？

非常应该

比较应该

无所谓

不太应该

完全不应该

Q18:您对未来人工智能如何更好地服务新市民群体融入城市生活有什么具体建议或期望？

填空1

新市民群体人工智能态度与用户体验调查问卷

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