新市民群体数字化转型认知与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在城市中的居住状态是？

Q3:您日常使用智能手机进行数字服务的频率如何？

Q4:您最常使用哪些数字服务来办理生活事务？

Q5:您对新市民群体数字化转型认知的程度如何？

Q6:您认为当前数字服务在帮助新市民融入城市生活方面的效果如何？（1-5分）

Q7:您在使用数字服务时，最常遇到的困难是什么？

Q8:您希望通过哪些方式提升自身的数字技能？

Q9:您是否曾因不熟悉数字操作而无法及时获得所需服务？

Q10:您向其他新市民朋友推荐使用当前数字服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您认为当前数字服务质量在哪些方面最需要改进？请具体描述。

Q12:您是否希望社区或相关部门提供更多针对新市民的数字化转型认知培训？

Q13:您获取数字服务信息的主要渠道有哪些？

Q14:您对目前数字服务质量的整体满意度如何？

Q15:您在使用数字服务过程中，有哪些难忘的正面或负面经历？欢迎分享。

Q16:您认为提升新市民群体数字化转型认知对改善生活质量有多大帮助？

Q17:您最近一次使用数字服务办理业务是在哪一天？

Q18:您是否愿意参加后续关于数字化转型认知的深度访谈？