新市民群体理财习惯与服务质量调查问卷

您好！本问卷聚焦新市民群体的理财习惯与服务质量体验，旨在了解您在金融服务中的真实需求。您的回答将帮助我们提升服务质量，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的城市类型

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q2:您在新市民群体中的身份

进城务工人员

新毕业大学生

创业或自由职业者

随迁家属

其他

Q3:您每月可支配收入范围

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您日常理财的主要方式

银行储蓄

货币基金

股票或基金

互联网理财产品

不理财

Q5:您选择理财产品时最看重的因素

收益稳定性

资金流动性

风险保障

操作便捷性

品牌信誉

Q6:您每月用于理财的资金比例

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q7:您对当前银行理财服务的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您获取理财信息的首要渠道

银行网点

手机银行APP

社交媒体

亲友推荐

专业财经网站

Q9:您在理财过程中遇到的主要困难

缺乏专业知识

资金不足

信息不透明

产品选择困难

服务响应慢

Q10:您是否曾因服务质量问题而更换过理财服务商

是

否

Q11:您认为当前金融服务在服务新市民群体时最需要改进的方面是什么？

填空1

Q12:您更倾向于哪种理财服务模式

线下网点咨询

线上自助操作

线上线下结合

智能投顾

Q13:您向其他新市民推荐当前理财服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您希望金融机构提供哪些针对性服务

理财知识普及

低门槛产品

专属客服

灵活取用方案

风险教育

Q15:您对理财风险的认知程度

非常了解

基本了解

了解较少

完全不了解

Q16:您理财的主要目标

资产保值

资产增值

子女教育

购房购车

养老储备

Q17:请描述一次您印象深刻的理财服务体验（正面或负面均可）

填空1

Q18:您平均多久进行一次理财操作

每天

每周

每月

每季度

很少

Q19:您认为新市民群体理财习惯与本地居民的主要差异

风险偏好较低

资金规模较小

流动性需求高

信息获取渠道少

长期规划不足

Q20:您是否愿意接受金融机构提供的免费理财培训

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q21:您对线上理财平台操作便捷性的评分（1-5分）

分数

标签

Q22:您对智能理财顾问（AI投顾）的接受程度

非常接受

接受

一般

不接受

Q23:您对提升新市民群体理财服务质量的具体建议

填空1

新市民群体理财习惯与服务质量调查问卷

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