新市民群体保险购买意愿与用户体验调查问卷
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您好!非常感谢您参与本次关于新市民群体保险购买意愿的调研。本问卷旨在深入了解您在保险消费过程中的真实体验与购买意愿,您的回答将为优化保险服务提供宝贵参考,预计耗时3-5分钟,所有信息将严格保密。
Q1:您目前的城市居住状态是?
Q2:您从事的行业属于以下哪一类?
Q3:您目前的月收入水平大致为?
Q4:您目前拥有或曾经购买过哪些类型的保险?
Q5:您对商业保险的整体了解程度如何?
Q6:您向其他新市民朋友推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)
Q7:在考虑购买保险时,您最看重哪些因素?
Q8:您是否曾因新市民身份(如户籍、居住证等)在投保时遇到障碍?
Q9:如果遇到投保障碍,主要体现在哪些方面?
Q10:您更倾向于通过哪种渠道购买保险?
Q11:请对您最近一次保险购买或咨询体验进行评分(1-5星)
Q12:在保险用户体验方面,您最希望改进的环节是?
Q13:您每年愿意为商业保险支付的保费预算大约是多少?
Q14:哪些因素会显著降低您对保险的购买意愿?
Q15:您是否愿意为包含新市民专属保障(如灵活就业、异地就医等)的定制化保险产品支付更高保费?
Q16:您认为保险公司应如何提升对新市民群体的服务体验?请简要描述您的建议。
Q17:您获取保险信息的主要渠道是?
Q18:您是否了解新市民专属的保险产品(如新市民综合保障计划)?
Q19:您最希望获得哪些新市民专属保障内容?
Q20:如果保险公司提供免费试用期(如1个月意外险),您是否愿意尝试?
Q21:您最近一次购买保险的日期是?
Q22:您认为当前保险产品在购买意愿方面最大的痛点是什么?
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