城中村居民群体购买决策因素与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于城中村居民群体购买决策因素与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解城中村居民群体的消费行为与服务期望,为提升服务质量提供重要参考。

Q1:您的性别是?

男
女
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您在城中村居住的时间有多长?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的职业状态是?

全职工作
兼职工作
自由职业
学生
待业
退休

Q5:您每月的可支配收入大约是多少?

2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元以上

Q6:在城中村购买日常消费品时,您主要考虑哪些购买决策因素?

价格实惠
商品质量
距离近便
商家信誉
服务态度
促销活动

Q7:在购买决策因素中,您认为哪一项对您最重要?

价格
质量
便利性
服务
品牌

Q8:您通常通过哪些渠道获取城中村内商品或服务的信息?

线下门店
社交媒体
朋友推荐
社区公告
外卖平台
其他

Q9:您对城中村内商家整体服务质量的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:请对城中村内商家的服务响应速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:请对城中村内商家的商品性价比进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您认为城中村服务质量最需要改进的方面有哪些?

商品丰富度
服务态度
售后保障
环境卫生
价格透明度
支付便捷性

Q13:在购买决策过程中,您更倾向于选择哪种类型的商家?

大型连锁店
本地小商铺
线上平台
流动摊贩

Q14:您平均每周在城中村内消费的次数是多少?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q15:您对城中村内商品价格的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q16:哪些因素会促使您改变原有的购买决策,转而选择其他商家?

更优惠的价格
更好的服务
更近的距离
朋友推荐
促销活动
商品缺货

Q17:您是否遇到过因服务质量问题而放弃购买的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:请描述一次您在城中村消费时因服务质量而影响购买决策的具体经历。

填空1

Q19:您认为城中村商家的服务质量与周边其他区域相比如何?

更好
差不多
更差
不清楚

Q20:您对城中村整体购物环境的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q21:未来一年内,您是否会继续在城中村内进行日常消费?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q22:您对提升城中村居民群体购买体验和服务质量还有哪些具体建议?

填空1
城中村居民群体购买决策因素与服务质量调查问卷
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