城中村居民群体使用频率与员工满意度调查问卷

Q1:您目前是否居住在城中村区域？

Q2:您对城中村居民群体使用频率的整体感知如何？

Q3:您认为城中村居民群体使用频率较高的服务或设施有哪些？

Q4:您个人或家庭对社区公共服务的实际使用频率是？

Q5:您对社区服务员工的工作态度满意吗？

Q6:您对社区服务员工的响应速度满意吗？

Q7:请为社区服务员工的整体专业能力打分（1-5分）

Q8:在城中村居民群体使用频率较高的时段，您是否遇到过服务资源紧张的情况？

Q9:您认为哪些因素影响了城中村居民群体使用频率与员工服务质量的匹配？

Q10:您对社区服务员工的沟通能力满意吗？

Q11:您对社区服务员工解决问题的效率满意吗？

Q12:您向他人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您认为提高城中村居民群体使用频率的服务项目，是否增加了员工的工作压力？

Q14:您对社区服务员工的职业素养满意吗？

Q15:您希望社区在哪些方面改善以提升员工满意度？

Q16:您对社区服务员工的主动性满意吗？

Q17:您对社区服务员工的礼貌程度满意吗？

Q18:您认为城中村居民群体使用频率与员工满意度之间最突出的矛盾是什么？请简要描述。

Q19:您对社区服务员工的可靠性满意吗？

Q20:您对社区服务员工的同理心满意吗？

Q21:您对社区服务员工的整体满意度如何？

Q22:针对城中村居民群体使用频率较高的现状，您对提升员工满意度有何具体建议？