城中村居民群体购物渠道偏好与员工满意度调查

您好!感谢您参与本次关于城中村居民群体购物渠道偏好与员工满意度调查的问卷,您的真实反馈将帮助我们更好地理解城中村居民的购物习惯,并提升相关服务人员的员工满意度。

Q1:您的性别是?

其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在城中村的居住时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您日常购物最常使用的渠道是?

线下超市/便利店
农贸市场
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购
外卖平台(如美团、饿了么)

Q5:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

价格实惠
距离近/便利性
商品质量
配送速度
支付方式多样

Q6:您平均每周通过线上渠道购物的频率是?

从不
1-2次
3-5次
6次以上

Q7:您平均每月在购物上的支出大约是?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上

Q8:您常用的线上购物平台有哪些?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
其他

Q9:您对当前购物渠道的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:请您对线下购物渠道(如超市、农贸市场)的便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:请您对线上购物渠道(如电商平台、社区团购)的配送速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否遇到过购物渠道相关的员工服务问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q13:您认为城中村居民群体购物渠道偏好在未来一年内会有哪些变化?请简要描述。

填空1

Q14:您对购物渠道中员工服务态度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您希望购物渠道在哪些方面进行改进以提升员工满意度?

员工培训
薪酬福利
工作环境
晋升机制
管理沟通

Q16:您是否愿意为更优质的购物体验支付更高的价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您最近一次通过线上渠道购物是在哪一天?

日期

Q18:您对社区团购的依赖程度如何?

非常依赖
比较依赖
一般
不太依赖
完全不依赖

Q19:请分享一次您印象深刻的购物体验(正面或负面),以便我们了解员工满意度的影响因素。

填空1

Q20:您向他人推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您认为城中村居民群体购物渠道偏好对员工满意度的影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q22:您通常通过哪些渠道获取购物优惠信息?

社交媒体
短信推送
APP通知
线下传单
朋友推荐

Q23:您是否愿意参与购物渠道的满意度回访?

愿意
不愿意

Q24:您对提升城中村居民群体购物渠道偏好与员工满意度的其他建议?

填空1
城中村居民群体购物渠道偏好与员工满意度调查
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